Administrative and Marketing Professional with 5+ years of diverse experience
Led and managed teams to ensure quality and efficiency in operations.
Created, managed, and optimized social media content and advertising campaigns.
Handled customer inquiries, complaints, and after-sales processes.
Managed inventories and maintained student and client databases efficiently.
Proficient in Google Workspace, Canva, Trello, Facebook Ads, and e-commerce tools.
Experienced in team leadership, digital marketing, customer relations, and inventory management across various industries.
Coordinación y liderazgo de un equipo de 8 personas, supervisión de limpieza en casas del complejo vacacional, Cumplimiento de altos estándares de calidad
Encuestas telefónicas de satisfacción., Recepcionista (área postventa), Gestión de reclamos a clientes
Atención en biblioteca y distribución de material, Manejo de inventario y base de datos de alumnos., Asistencia en área de informes y captación de nuevos estudiantes.
Manejo y gestión completa de sus redes sociales., Atención al cliente virtual, Realización de publicidades en Facebook Ads., Creación de Tienda Nube, control de compras, seguimiento de carritos, contacto con clientes., Preparado de órdenes de compra, empaquetado y despacho en correo.