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Profesional administrativa y de talento humano con experiencia en gestión de datos y atención
Contacto
Competencias
Manejo de sistemas internos como SIGEP y SIMO para mantener la integridad y actualización de datos de empleados.
Atendió y resolvió requerimientos y solicitudes en inglés y español, asegurando la satisfacción del cliente.
Preparó informes, revisó y validó documentos de empleados aplicando procedimientos administrativos.
Gestionó actividades relacionadas con salud laboral, coordinación de exámenes médicos y entrega de EPP.
Utilizó Power BI y Excel para gestionar análisis y reporte de datos administrativos y de talento humano.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional administrativa con experiencia en gestión de datos, atención al cliente y salud laboral. Competente en herramientas tecnológicas y procesos de talento humano.
Logros Clave
- Elaboró informes para el área de talento humano garantizando la correcta documentación del área.
- Brindó atención y resolvió inquietudes de empleados y partes externas en procesos administrativos.
- Gestionó y actualizó datos de empleados en sistemas internos asegurando la integridad de la información.
Experiencia
Profesional administrativa y de Talento Humano
Elaborar informes correspondientes al área de talento humano garantizando la correcta documentación del área., Brindar atención, tramitar y solucionar inquietudes de empleados y partes externas sobre procesos administrativos y de talento humano., Revisar y validar los documentos de empleados en proceso de vinculación, asegurando el cumplimiento de plazos., Gestionar y actualizar los datos de los empleados en sistemas internos (SIGEP y SIMO), asegurando la integridad.
Agente de servicio al cliente
Atender y gestionar solicitudes telefónicas en inglés y español, resolviendo requerimientos de domiciliarios en Estados Unidos para la campaña DoorDash., Registrar y actualizar casos en el sistema, asegurando precisión en la información y cumplimiento de procesos., Solucionar y dar seguimiento a incidencias en pedidos de restaurantes y clientes, garantizando tiempos de respuesta óptimos., Garantizar los estándares de calidad y satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva.
Practicante Seguridad y salud en el trabajo
Gestionar actividades y novedades del sistema de vigilancia de salud (Covid-19) y el programa de salud., Realizar la entrega de los EPP del personal y el seguimiento a la documentación firmada por el personal., Coordinar y programar incapacidades, exámenes médicos y otras novedades laborales con el área de talento humano., Elaborar y difundir materiales informativos para promover la seguridad y salud en el trabajo.