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ENES
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M

Marco

Administrative Professional with 10+ years of customer service and coordination experience

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San José, San José, Costa Rica
Available on CazVid
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Competencies

Microsoft Office SuiteAvanzado

Extensive use of Word, Excel, Publisher, and Power Point for report creation, data organization, and presentations.

Customer ServiceAvanzado

Provided face-to-face and remote assistance across various roles, ensuring client satisfaction and effective communication.

Administrative ManagementIntermedio

Managed schedules, documentation, archives, and payments in roles at legal and insurance institutes.

Data and Inventory AuditingIntermedio

Conducted stock and inventory audits, prepared reports, and maintained data accuracy at A.P.I and other organizations.

System Operations (AS400 IBM, Digitalized Audits)Intermedio

Utilized various digital systems and platforms for data management, audits, and reporting tasks.

Education

Bachillerato
Universidad Fidélitas
Completed Pendiente
Bachillerato
Universidad Fidélitas
Completed Pendiente
Bachillerato de Educación Media
Sistema de Bachillerato por Madurez
Completed 1992

Languages

Español
English80%

Summary

Experienced in customer support, inventory auditing, administrative coordination, and system operations, with a strong foundation in office management and client interaction.

Key Achievements

  • Managed customer service operations at UBER, DIDI, and RAPPI, including client assistance and delivery coordination.
  • Performed detailed inventory audits and report delivery at A.P.I, ensuring inventory accuracy and compliance.
  • Handled multiple administrative tasks such as appointment management, document digitization, and client communication across several roles.

Experience

Visitar puntos de venta

REDVOLUTION
Noviembre 2024 - a la fecha

Recabar información de stocks de refrescos no alcohólicos

Socio Conductor

UBER / DIDI / RAPPI
2018 - 2025

Servicio al Cliente a la asistencia de los usuarios de la prestación de transporte con UBER – DIDI o RAPPI, Distribución de entregas a domicilio con UBER EATS y DIDI FOOD

Asistente Jurídico Administrativo

Consorcio Jurídico Rescia & Asoc.
septiembre 2015 - abril 2018

Atención y servicio al cliente, Atención de central telefónica, Digitación de documentos, Controles de archivos, Coordinación de agendas, Pago de proveedores, Cobros de servicios profesionales a los clientes, Entrega de informes requeridos

Auditor

A.P.I
agosto 2015

Auditoría de Tiendas GNC contra los inventarios de productos y etiquetado, Entrega de informes

Supervisor

Imconsulting
mayo 2015 - julio 2015

Entrega de informes, Atención al Cliente, Requerimiento de traslado a diferentes provincias y zonas urbanas, Sondear información acerca de los diferentes temas que los clientes de la compañía requieren

Supervisor

Ipsos Costa Rica
noviembre 2014 - marzo 2015

Atención y servicio al cliente cara a cara a nivel nacional, Entrega de informes, Control de viáticos, Requerimiento de traslado a diferentes provincias y zonas tanto rurales como urbanas, Sondear información acerca de los diferentes temas que los clientes de la compañía requieren

Oficinista, oficial de atención al cliente, operador centro cómputo y supervisor revisor

INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS
1993 - 2010

Skills

Microsoft Office SuiteCustomer ServiceAdministrative ManagementData and Inventory AuditingSystem Operations (AS400 IBM, Digitalized Audits)
Published on CazVid - May 17, 2026
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