CazVid - Video Resumes That Work
CazVidThis is my profile
ENESPT
Contact via CazVid

Marcia

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil

Contact

Indaiatuba, São Paulo, Brazil
Available on CazVid
Contact via CazVid

Competencies

Atendimento receptivo e telefônico ao cliente

Demonstrated experience with Atendimento receptivo e telefônico ao cliente.

Relacionamento com clientes e resolução de demandas

Demonstrated experience with Relacionamento com clientes e resolução de demandas.

Registro, organização e acompanhamento de solicitações e documentos

Demonstrated experience with Registro, organização e acompanhamento de solicitações e documentos.

Qualidade no atendimento, metas e indicadores

Demonstrated experience with Qualidade no atendimento, metas e indicadores.

Comunicação clara, escuta ativa e postura profissional

Demonstrated experience with Comunicação clara, escuta ativa e postura profissional.

Education

Curso de Corretora de Imóveis
Faculdade de Comunicação Empresarial
Intercâmbio de Inglês
Celebration Language Institute
2022 - 2025

Languages

InglêsIntermediário

Summary

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil open to new opportunities

Experience

Auxiliar de Desenvolvimento Infantil

Jan 2026 - Present

Apoio às atividades pedagógicas e à rotina diária, com atenção à organização, segurança e comunicação com a equipe.

Responsável Administrativo e Financeiro | Atendimento ao Cliente

Dealer Eagle Cars
Jan 2022 - Jun 2025

Atendimento presencial e telefônico aos clientes, identificando necessidades e acompanhando solicitações.. Suporte no processo de compra e negociação de veículos.. Organização e acompanhamento de documentos e processos administrativos.. Controle de pagamentos e recebimentos e apoio às rotinas comerciais.. Encaminhamento e resolução de situações do dia a dia relacionadas aos clientes.

Consultoria e Corretagem de Imóveis
Jan 2017 - Jan 2022

Atendimento e relacionamento com clientes durante processos de compra, venda e investimento imobiliário.. Prospecção, negociação e acompanhamento de oportunidades comerciais.. Organização de documentação e acompanhamento das etapas das negociações.

Consultora Comercial e Supervisora de Atendimento

MAPFRE Seguradora
Jan 2010 - Jan 2017

Atendimento, relacionamento e suporte aos clientes, com acompanhamento de solicitações.. Prospecção, negociação e acompanhamento de oportunidades comerciais.. Acompanhamento de propostas, contratos e processos relacionados à venda de seguros.. Supervisão da equipe de atendimento, com acompanhamento de desempenho, metas e qualidade.. Orientação à equipe na resolução de demandas e interface entre clientes e áreas internas.

Supervisora SAC

Consórcio VW
Jan 2001 - Nov 2006

Supervisão da equipe de atendimento ao cliente e orientação na condução das demandas.. Acompanhamento de indicadores, qualidade do atendimento e procedimentos.. Apoio à resolução de situações e dúvidas apresentadas pelos clientes.

Atendente Pleno

Banespa
Jan 1992 - Jun 2001

Atendimento e orientação a clientes em rotinas bancárias.. Esclarecimento de dúvidas, encaminhamento e resolução de demandas.. Execução e organização de procedimentos administrativos.

Skills

Atendimento receptivo e telefônico ao clienteRelacionamento com clientes e resolução de demandasRegistro, organização e acompanhamento de solicitações e documentosQualidade no atendimento, metas e indicadoresComunicação clara, escuta ativa e postura profissional
Published on CazVid - Nov 1, 2026
Contact Marcia