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Marcela
Abogada
Contacto
Competencias
Habilidad para ofrecer atención efectiva, resolviendo inquietudes y fortaleciendo la satisfacción del usuario.
Capacidad para manejar inventarios, pagos y organización documental en entornos dinámicos.
Facilidad para transmitir información clara y concisa, facilitando la interacción con clientes y equipos.
Experiencia en coordinar equipos y gestionar sedes, promoviendo un ambiente de trabajo organizado y eficiente.
Experiencia en atención y orientación jurídica, con habilidades en conciliación y seguimiento de procesos.
Educación
Resumen
Abogada y coordinadora con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y asesoría jurídica, orientada a la mejora continua y el trabajo en equipo.
Logros Clave
- Brindó asesoría jurídica en consultorio universitario, apoyando en procesos conciliatorios y atención a usuarios.
- Gestionó operaciones administrativas en clínicas y sedes, incluyendo pagos, inventarios y atención al cliente.
- Impulsó productos de temporada en Colombina, logrando incrementar la visibilidad de la marca.
- Capacitada en conciliación, organización documental y atención ciudadana, mejorando la eficiencia en procesos internos.
- Lideró equipos en clínicas odontológicas y sedes, optimizando recursos y mejorando la atención al cliente.
Experiencia
ABOGADA
Atención y orientación jurídica a usuarios en diversas áreas del derecho.. Apoyo en el área de conciliación, incluyendo elaboración de actas, citaciones y seguimiento de procesos conciliatorios.. Redacción de documentos jurídicos, derechos de petición, tutela y conceptos legales.. Trato directo con población vulnerable y ciudadanos en general, fortaleciendo habilidades de atención al público y comunicación asertiva.
Atención al cliente y asesoría comercial
Encargada de asesorar a los clientes así como una oportuna atención al cliente. En la venta de tecnología como, teléfonos, tablets, etc. me encargaba de la caja y también del inventario
Coordinadora de sede
Administradora de sede de la clínica de sede, encaramada del personal, de hacer los pagos a los colaboradores de la clínica, del manejo de caja, inventario, recepción, atención al cliente. etc
Impulsadora de vetas
Me encargaba de impulsar algunos productos de temporada de la marca colombina