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Viviana
Asistente Administrativa
Contacto
Competencias
Aplicación de funciones administrativas como control de agenda, registro de ventas y conciliación contable
Habilidades interpersonales para brindar soporte y responder a requerimientos en plataformas digitales y en persona
Operación en plataformas educativas, email marketing, automatización y redes sociales
Supervisión y coordinación de actividades en oficinas, garantizando calidad en la atención y procesos internos
Elaboración de contratos, registro de ausentismos y gestión de personal
Educación
Resumen
Experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte en plataformas digitales con habilidades en liderazgo y logística.
Logros Clave
- Coordino campañas publicitarias y seguimiento CRM en AFA IMPORTACIONES
- Gestioné soporte al cliente, administración de plataformas educativas y transcripción con IA en HUMANIDAD DESPIERTA SAS
- Participé en procesos de recursos humanos y gestión administrativa en INCOCO SA y SUMITEMP
Experiencia
ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Atención de clientes potenciales en las diferentes Redes Sociales., Seguimiento CRM., Registro de ventas en plataforma logística - ecommerce, Asistencia en campañas publicitarias en Facebook., Cierre de ventas., Seguimiento y control de pedidos registrados., Control de ingresos y gastos administrativos., Solución de novedades logísticas.
ASISTENTE VIRTUAL
Soporte al cliente y requerimientos de usuarios., Administración y operación en plataformas educativas, email marketing y de automatización., Gestión de agenda personal., Transcripción de reuniones con IA., Agendamiento de Invitados Especiales., Actas de reuniones del equipo., Asistencia y backup en clases en vivo (live), Programación de clases en Zoom y YouTube., Elaboración y programación de correos para clases., Gestión de comentarios y preguntas en plataformas., Facturas, pagos y archivo.
AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS
Liquidación de horas extras., Trámite para créditos de operarios., Registro de ausentismos e incapacidades del personal., Verificación de documentos del personal a ingresar, Elaboración de contratos., Entrega de dotación., Manejo de archivo., Atencion al cliente.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Depuración contable., Conciliación de cartera., Verificación de saldos de acreedores e identificación de valores no contabilizados ., Elaboración de informes contables.
SUBGERENTE OPERATIVO
Planeación, coordinación y control de las actividades operativas del personal de las oficinas, garantizando la calidad del servicio., Atención de requerimientos de clientes y de las diferentes áreas del banco, brindando respuesta oportuna a cada una de las solicitudes., Coordinación en las oficinas a cargo., Liderazgo en procesos administrativos del personal del área., Participación en los procesos de selección de personal operativo.