Profesional con experiencia en atención telefónica y administrativa en entornos bilingües, especializada en mejorar la experiencia del cliente a través de comunicación efectiva y manejo de herramientas digitales.
Atención telefónica y directa a clientes, asegurando la resolución de inquietudes y el cumplimiento de estándares de calidad.
Capacidad para comunicarse asertivamente en inglés, facilitando la atención y soporte en contextos bilingües.
Habilidad para identificar y solucionar inquietudes del cliente, asegurando satisfacción y cumplimiento de protocolos.
Colaboración en entornos de atención multicanal, contribuyendo a objetivos comunes y mejorando procesos internos.
Teleperformance
Atención telefónica a clientes en inglés., Resolución de inquietudes sobre productos financieros., Manejo de situaciones complejas manteniendo estándares de calidad., Cumplimiento de indicadores de servicio y desempeño.
Empresa Familiar
Atención directa a clientes., Apoyo en gestión básica administrativa., Comunicación constante en inglés con clientes y proveedores.
Bachiller Académico
Mercadeo y Publicidad
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