Manuela - Especialista en atención al cliente digital con experiencia en canales vía chat

Medellín, Antioquia, Colombiaes

Lideró la creación de la experiencia Senior en canales digitales en EMTELCO S.A.S

Amplió responsabilidades en atención a clientes a través de redes sociales y llamadas

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en canales digitales, atención vía chat y redes sociales, con habilidades en gestión de experiencia y comunicación efectiva.

Key Achievements

Adquirió experiencia variada en call centers y gestión de eventos inmobiliarios

Skills

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte eficiente y atención personalizada en diversos canales digitales y telefónicos.

Gestión de canales digitalesIntermedio

Desarrolla y mantiene experiencias de usuario en plataformas de chat y redes sociales.

Organización de eventosPrincipiante

Participó en la planificación y coordinación de eventos en el sector inmobiliario.

Comunicación efectivaAvanzado

Facilita la interacción clara y convincente con clientes y equipos internos.

Trabajo en equipoIntermedio

Experience

Creadora de experiencia Senior Canales digitales (Atención al cliente chat)

EMTELCO S.A.S

9/11/2022 - 31/12/2024

Representante de Servicios Virtuales Call center Chat

MULTIENLACE S.A.S

29/12/2021 - 30/09/2022

Asesora Servicio al cliente (Redes Sociales y llamada)

Inmobiliaria Mariscal

14/09/2020 - 21/05/2021

Agente Call center

Teleperformance Colombia

19/11/2019 - 28/04/2020

Practicante de Organización de Eventos

Conjunto Inmobiliario Calle50surPH Mayorca Mega Plaza Etapa 2

Julio 2018 - Enero 2019

Auxiliar Terminacion

Education

Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid

Tecnóloga en Organización de eventos

Completed 2019

Institución Educativa José Acevedo y Gómez

Bachiller Académica

Completed 2014

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