Mack - Gerente Residente

Experiencia demostrada en Gestión de equipos.

Experiencia demostrada en Administración de recursos.

Experiencia demostrada en Implementación de manuales.

Experiencia demostrada en Reingeniería de costos.

Experiencia demostrada en Gestión de calidad.

Liderar y ejecutar los objetivos estratégicos según las políticas y directrices de actuación.. Gestionar calidad de estancia del recurso humano, capacitaciones en calidad de servicio.. Asegurar y garantizar el cumplimiento de ratios económicos, resultados y rentabilidades definidas.. Definir la estrategia de negocio, objetivos, planes de inversión, planificación y aprovisionamiento.. Dirigir y supervisar todas las áreas de la Unidad de Negocio.

Liderar y ejecutar los objetivos estratégicos según las políticas y directrices de actuación.. Gestionar calidad de estancia del recurso humano, capacitaciones en calidad de servicio.

Asegurar y garantizar el cumplimiento de ratios económicos, resultados y rentabilidades definidas.. Definir y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad y Modelo de Gestión.

Gestor de 2 Promociones de 25 Alumnos, la cual le hemos brindado asesoría TECNICA EN HOTELERIA.

Dirigir y supervisar todas las áreas de la Unidad de Negocio.. Definir las políticas para homologar y evaluar proveedores, servicios y productos.

Gestión integral de operaciones: alojamiento, A&B, spa y recreación.. Desarrollo de estrategias comerciales para turismo nacional e internacional.. Gestión de presupuestos, control de costos y rentabilidad (P&L Management).. Liderazgo de equipos y desarrollo de talento humano.. Supervisión de estándares de servicio y experiencia del huésped.. Gestión de proyectos de inversión y mejora de infraestructura.

Dirección integral de operaciones (Operaciones, A&B, Mantenimiento, Eventos y Atención al Socio).. Gestión de P&L (Profit & Loss), presupuestos (budgeting) y control de costos.. Planificación y ejecución de eventos deportivos, sociales y corporativos de alto impacto.. Liderazgo de equipos multidisciplinarios, promoviendo productividad y clima laboral.. Implementación de estrategias de Customer Experience (Experiencia del Socio) y fidelización.. Supervisión de cumplimiento normativo, seguridad y estándares operativos.. Gestión de proveedores, concesionarios y alianzas estratégicas.. Reporte de KPIs y resultados a directorio / junta directiva.. Atención y seguimiento de requerimientos de socios y usuarios.. Supervisión de servicios generales, mantenimiento e infraestructura.. Coordinación con proveedores y contratistas para asegurar la continuidad operativa.

Dirección de la operación integral del hotel y casas de playa bajo estándares de hospitality management.. Supervisión de áreas clave: Recepción, Housekeeping, A&B, Ventas y Mantenimiento.. Gestión de presupuestos, control de costos y análisis de rentabilidad.. Implementación de protocolos de servicio, seguridad y experiencia del huésped.. Desarrollo de estrategias de revenue management y pricing.. Coordinación permanente con propietarios de casas de playa, administración central y proveedores, garantizando altos estándares de servicio y mantenimiento de las instalaciones.

Administración integral del hotel boutique, enfocado en experiencia personalizada.. Gestión de ventas, marketing digital y canales OTA (Booking, Expedia, Airbnb).. Desarrollo de estrategias comerciales y posicionamiento de marca.. Implementación de planes de mantenimiento preventivo.. Elaboración de reportes financieros y análisis de desempeño (KPIs).

Gestión integral de operaciones: alojamiento, A&B, spa y recreación.. Desarrollo de estrategias comerciales para turismo nacional e internacional.. Gestión de presupuestos, control de costos y rentabilidad (P&L Management).. Liderazgo de equipos y desarrollo de talento humano.. Supervisión de estándares de servicio y experiencia del huésped.. Gestión de proyectos de inversión y mejora de infraestructura.