Luz - Network Technician with 5 years of technical documentation and support

Provided troubleshooting, configuration, and management of network equipment and protocols.

Developed detailed technical documentation and organized technical inventories for operational clarity.

Managed service operations including installation, disinstallation, and change tracking within management systems.

Responded to technical inquiries and provided support for technical documentation and service requests.

Realicé la documentación técnica de procesos de instalación y desinstalación de servicios corporativos: Internet +, Internet Dedicado, Conectividad Avanzada IP (CAIP) y Banda Ancha., Gestioné la suspensión y reconexión de servicios, asegurando la correcta aplicación de los procedimientos., Creé y gestioné cambios y tareas en el sistema de gestión conforme a las solicitudes de los clientes., Desarrollé inventarios documentales, organicé archivos y apliqué tablas dinámicas para el análisis de información., Atendí y respondí consultas técnicas sobre documentación, realizando la clasificación y análisis documental necesario.

Elaboré documentación técnica detallada para procesos de instalación y desinstalación de servicios de internet corporativos., Gestioné la suspensión y reconexión de servicios según los requerimientos del cliente., Creé y di seguimiento a cambios y tareas dentro del sistema administrativo., Realicé inventarios documentales y organicé archivos técnicos., Brindé atención y respuesta a consultas sobre documentación técnica.