Este es mi perfilContactar via CazVidLuisana
Asistente en Servicios y Relaciones Públicas con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar soporte eficiente y resolver inquietudes, asegurando una experiencia positiva.
Manejo de tareas administrativas, contables y recursos humanos con precisión y organización.
Habilidad para comunicarse efectivamente en inglés, facilitando relaciones internacionales.
Competente en Paquete Office y Canva para creación de contenidos y gestión de tareas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Luisana es una profesional dedicada en administración, relaciones públicas y atención al cliente, con habilidades en gestión de siniestros, recursos humanos y herramientas digitales, comprometida con la excelencia y el servicio.
Logros Clave
- Gestioné eficazmente una cartera de clientes, asegurando satisfacción y resolución rápida de inquietudes.
- Coordine el ciclo completo de siniestros, fortaleciendo alianzas con clínicas y optimizando procesos.
- Implementé soporte en línea y presencial, mejorando la experiencia del cliente en Condominio C.C Vista Place.
- Desarrollé habilidades administrativas y de recursos humanos, optimizando tareas contables y de gestión.
Experiencia
Asistente de Relaciones Públicas
Proporcioné asistencia y soporte a los clientes tanto de manera presencial como en línea, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.. Gestioné una cartera de clientes, manteniendo una comunicación constante para garantizar su satisfacción y fidelización.. Administré y gestioné cuentas de redes sociales y de mensajería instantánea (Facebook, Instagram, Whatsapp web) creando y publicando contenido atractivo y relevante para aumentar la visibilidad y el engagement.. Implementé estrategias de marketing digital para aumentar la interacción y conversión de clientes potenciales a través de estas redes.
Asistente de Servicios
Coordinar el ciclo completo de siniestros, desde la recepción hasta la resolución, asegurando el cumplimiento de las condiciones de la póliza.. Administrar y fortalecer la red de clínicas aliadas, actuando como punto de contacto principal para la validación de servicios y procesos administrativos.