Luisana - Asistente en Servicios y Relaciones Públicas con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente

Capacidad para brindar soporte eficiente y resolver inquietudes, asegurando una experiencia positiva.

Manejo de tareas administrativas, contables y recursos humanos con precisión y organización.

Habilidad para comunicarse efectivamente en inglés, facilitando relaciones internacionales.

Competente en Paquete Office y Canva para creación de contenidos y gestión de tareas.

Proporcioné asistencia y soporte a los clientes tanto de manera presencial como en línea, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.. Gestioné una cartera de clientes, manteniendo una comunicación constante para garantizar su satisfacción y fidelización.. Administré y gestioné cuentas de redes sociales y de mensajería instantánea (Facebook, Instagram, Whatsapp web) creando y publicando contenido atractivo y relevante para aumentar la visibilidad y el engagement.. Implementé estrategias de marketing digital para aumentar la interacción y conversión de clientes potenciales a través de estas redes.

Coordinar el ciclo completo de siniestros, desde la recepción hasta la resolución, asegurando el cumplimiento de las condiciones de la póliza.. Administrar y fortalecer la red de clínicas aliadas, actuando como punto de contacto principal para la validación de servicios y procesos administrativos.