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Luciana
Analista de Operaciones y Catálogo E-commerce
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Mercado Libre.
Experiencia demostrada en PrestaShop.
Experiencia demostrada en Tiendanube (proyecto propio).
Experiencia demostrada en WhatsApp Business.
Experiencia demostrada en ERP propio.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Analista de Operaciones y Catálogo E-commerce
Gestioné +50 pedidos diarios en Mercado Libre y PrestaShop, con etiquetas (Andreani, Flex, Turbo) y control de despachos.. Creé publicaciones desde cero, sincronicé precios y stock con el ERP: +300 en Mercado Libre y +100 en PrestaShop. Armé el catálogo de WhatsApp Business.. Redacté y audité instrucciones y reglas en archivos .md (Visual Studio Code) para que la IA responda consultas de pre y postventa.. Resolví mediaciones e incidencias logísticas en Google Sheets, cuidando la reputación de la cuenta.
Asistente de Ventas, Logística y E-commerce
Gestioné entre 100 y 300 pedidos diarios de Mercado Libre, con planillas en Google Sheets y reportes diarios.. Diseñé respuestas rápidas en Real Trends, reduciendo el tiempo de atención a minutos.. Controlé inventario, armado de pedidos y despachos con logística externa.. Diseñé un tablero en Google Sheets de reclamos e inspeccioné devoluciones para evitar pérdidas.
Vigiladora General
Organicé puestos de control en museos y edificios corporativos.. Operé sistemas CCTV y controlé accesos de personal y vehículos según protocolos de seguridad.
Coordinadora de E-commerce
Creé publicaciones en Mercado Libre desde cero: fotografía y edición de imágenes, fichas técnicas, títulos optimizados y armado de combos.. Controlé stock, testeé productos importados haciendo sus respectivos informes e implementé plantillas de respuesta pre y postventa.. Administré Instagram y produje contenido audiovisual.