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lucia
Contacto
Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesor Comercial
Asesorar a los clientes en la adquisición de equipos celulares mediante opciones de financiación.. Gestionar solicitudes de crédito y acompañar al cliente durante el proceso de aprobación.. Verificar y registrar la información requerida para las solicitudes de financiación.. Brindar información sobre condiciones, plazos, cuotas y alternativas de crédito.. Realizar venta y comercialización de equipos celulares y servicios de financiación.. Manejar objeciones y brindar soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.. Realizar seguimiento a las solicitudes de crédito y al proceso de compra.. Cumplir metas comerciales e indicadores de ventas establecidos por la compañía.. Manejar herramientas y plataformas digitales para el registro y seguimiento de las operaciones.. Garantizar una adecuada atención y servicio al cliente durante todo el proceso de compra.. Apoyar actividades de promoción de productos financieros y equipos celulares.
Conductor independiente
Entrega oportuna de paquetes, documentos o domicilios.. Atención al cliente y manejo de pagos (efectivo / transferencias).. Manejo de aplicaciones móviles y sistemas de navegación (GPS).. Cumplimiento de normas de tránsito y protocolos de seguridad.. Gestión de tiempos y rutas para optimizar el servicio.
Asesora de Servicio al Cliente (Agente Telefónico ICETEX)
Atención telefónica a usuarios del ICETEX.. Brindar información sobre líneas de crédito vigentes.. Consulta y explicación de estados de solicitud y estados de cuenta.. Registro de información en sistemas internos.
Analista de Crédito
Radicación y análisis de solicitudes de crédito.. Verificación de información laboral, familiar y personal.. Validación de datos en centrales de riesgo (Data-crédito).. Gestión documental y custodia de información.. Apoyo en mesa de control y procesos de seguros.. Atención telefónica (Call Center).