Lucía

Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel).

Experiencia demostrada en WhatsApp Business.

Experiencia demostrada en Correo electrónico.

Experiencia demostrada en Sistemas operativos Windows.

Gestionar la central de atención al cliente de recepción, administrando comunicaciones telefónicas e interacción por WhatsApp Business con altos estándares de protocolo y oportunidad.. Administrar de manera integral la documentación y trámites legales para la inscripción formal de motocicletas y vehículos ante el Registro Nacional.. Procesar y dar seguimiento a expedientes crediticios, cotizaciones, tasaciones y documentación de respaldo ante el Banco de Costa Rica (BCR).. Supervisar la logística y envío de placas, garantizando la puntualidad, precisión documental y entrega oportuna a los clientes final e institucionales.. Supervisar y administrar el registro de horas extras del personal, garantizando la precisión de los reportes y el estricto cumplimiento de políticas internas.. Gestionar la elaboración de reportes, liquidación de viáticos y control de inventarios mediante registros y conciliaciones físicas periódicas.

Ejecutar el ingreso, actualización, clasificación y archivo sistemático de documentos administrativos e institucionales, garantizando la trazabilidad de la información.. Realizar labores de soporte e inspección documental dentro de los procesos operativos internos de la entidad bancaria para asegurar el cumplimiento legal y normativo.

Brindar atención directa al cliente, aplicando altos estándares de servicio y resolución de consultas para asegurar una experiencia positiva.. Realizar el procesamiento de transacciones financieras en punto de venta, incluyendo aperturas, cierres y arqueos de caja según los protocolos operativos.. Aplicar procedimientos de inocuidad y control de calidad en la preparación e higienización de alimentos, respetando las normativas sanitarias.