Este es mi perfilContactar via CazVidLucia
Gestora multifunción con experiencia en hospitalidad, ventas y atención al cliente
Contacto
Competencias
Brinda atención eficiente y resolutiva en diversos entornos comerciales y de hospitalidad
Coordina reservas y ventas de servicios turísticos y transferencias
Organiza y supervisa equipos en restaurantes y hostels para cumplir objetivos operativos
Realiza rescates acuáticos, previene accidentes y participa en simulacros
Planifica y coordina actividades para mejorar la experiencia del cliente
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en supervisión, atención al cliente, ventas y coordinación en sectores de hospitalidad, turismo y telecomunicaciones.
Logros Clave
- Gestionó operaciones diarias en hostelería, mejorando la eficiencia del servicio
- Capacitada en rescates y primeros auxilios, asegurando seguridad en piscinas
- Desarrolló habilidades en coordinación y atención personalizada en diferentes sectores
Experiencia
Manager
Supervisar operaciones diarias, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, Check in/out. Gestionar reservas y maximizar la ocupación., Gestiones internas: facturación, control y respuesta de reseñas, Proveer atención al cliente, resolviendo quejas y problemas., Liderar y supervisar al personal, organizando horarios y tareas., Organizar actividades diarias para el cliente: cenas temáticas, excursiones, etc.
Socorrista
Vigilar y educar a los usuarios de la piscina sobre normas de seguridad, Prevenir accidentes y aplicar normas de seguridad., Realizar rescates acuáticos y primeros auxilios., Colaborar en los simulacros que se realicen en la instalación
Encargada
Atender a los clientes, tomar pedidos, proporcionar un servicio amable y eficiente., Gestionar pagos y emitir facturas., Supervisar operaciones diarias del restaurante., Gestionar y coordinar al personal., Controlar inventarios y pedidos.
Agente de ventas
Vender servicios de transfer y paquetes de excursiones., Asesorar a los clientes sobre opciones y destinos., Gestionar reservas y pagos., Mantener registros de ventas y clientes., Proporcionar información y resolver dudas de los clientes
Agente de ventas y Coordinadora
Atender, asesorar al cliente y mantener una relación posventa., Brindar detalles sobre el destino, documentación necesaria, horarios del viaje, chequear si el cliente cuenta con algún régimen especial, etc., En destino: controlar lista de pasajeros, informar durante el recorrido detalles sobre el destino a visitar., Coordinar horarios con medios de transporte a utilizar, lugares a visitar, etc., Organizar actividades para el ocio del cliente, Resolver algún inconveniente que se genere durante el recorrido
Teleoperador atención al cliente
Atender llamadas de clientes y mantener su satisfacción, Proporcionar información, resolver dudas sobre facturación, servicio, ofertas, etc., Registrar y actualizar datos de clientes., Gestionar quejas y problemas.