Lorena es una especialista en admisiones educativas, atención al cliente y soporte técnico con habilidades en ventas consultivas, fidelización y manejo de CRM. Con experiencia en telecomunicaciones y educación, busca potenciar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones.
Habilidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas que aumentan las conversiones.
Capacidad para resolver consultas y solicitudes con empatía y claridad, mejorando la experiencia del usuario.
Experiencia en el uso de herramientas digitales para seguimiento, análisis y optimización de procesos de venta.
Técnicas efectivas para mantener y fortalecer la relación con los clientes, incrementando su lealtad.
Uniminuto (aliado Scala)
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