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Lizeth
Agente de atención al cliente con experiencia en comunicación y resolución en call centers
Contacto
Competencias
Brinda soporte y soluciones a clientes, manejando llamadas y registrando información con precisión.
Utiliza habilidades de comunicación para resolver dudas y garantizar satisfacción en cada interacción.
Gestiona llamadas entrantes y salientes asegurando la atención personalizada y el cumplimiento de metas.
Colabora con colegas para mejorar procesos y garantizar la calidad del servicio.
Presta atención a las necesidades del cliente para ofrecer soluciones precisas y efectivas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional dedicada con experiencia en atención telefónica y gestión de consultas y reclamos. Destaca por habilidades en comunicación efectiva, trabajo en equipo y manejo de llamadas, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al logro de metas organizacionales.
Logros Clave
- Realizó atención telefónica personalizada, gestionando llamadas entrantes y salientes con énfasis en satisfacción del cliente.
- Resolución efectiva de quejas, reclamos y solicitudes, manteniendo altos niveles de servicio al cliente.
- Actualizó y registró información en sistemas, cumpliendo con metas e indicadores de servicio.
Experiencia
Agente de call center – atención al cliente
Atencion Telefonica personalizada a clientes, Manejo de llamadas si entrante y salientes, Soluciones de quejas, reclamos y solicitudes, Registro y actualizaciones de información de sistema, Cumplimiento de metas e indicadores de servicios, Excelente manejo de comunicación y servicio al cliente