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Asesora comercial con experiencia en atención y gestión de clientes
Contacto
Competencias
Aplicó técnicas de escucha activa y empatía para entender y resolver necesidades de clientes.
Fomentó relaciones positivas con clientes a través de respuestas eficaces y atención personalizada.
Identificó y resolvió consultas y reclamaciones para mejorar la experiencia del cliente.
Demostró actitud positiva y proactiva en la interacción con los clientes y en tareas diarias.
Colaboró eficazmente con colegas para gestionar llamadas y mejorar resultados en el área.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de quejas y ventas, destacando habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Logros Clave
- Gestionó consultas y reclamaciones de clientes, asegurando satisfacción y resolución efectiva.
- Manejaba llamadas entrantes y salientes para atención y ventas, promoviendo productos y servicios.
- Desarrolló habilidades en comunicación, solución de problemas y atención al cliente en entornos dinámicos.
Experiencia
Asesora comercial
Respuesta a las consultas de los clientes con respecto a los productos y servicios de la empresa., Gestión de quejas y reclamaciones, buscando soluciones satisfactorias para ambas partes., Gestión de llamadas entrantes y salientes para atención al cliente y ventas. Resolución de consultas, dudas y problemas de los clientes de manera eficiente.