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Liney
Desarrollador con 10 años de experiencia en software y tecnología
Contacto
Competencias
Desarrolla aplicaciones y sistemas en diversos lenguajes, asegurando funcionalidad y optimización.
Coordina y supervisa proyectos tecnológicos desde la planificación hasta la ejecución eficiente.
Colabora efectivamente con equipos multidisciplinarios para cumplir objetivos comunes.
Identifica necesidades del cliente y traduce requisitos en soluciones técnicas viables.
Educacion
Resumen
Desarrollador con una década de experiencia en proyectos tecnológicos, especializado en crear soluciones innovadoras y eficientes. Capaz de liderar equipos y gestionar proyectos complejos, siempre orientado a resultados y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Diseñó e implementó una plataforma web que aumentó la eficiencia operativa de la empresa en un 30%.
- Lideró un equipo multidisciplinario de 5 desarrolladores en proyectos complejos de integración de sistemas.
- Desarrolló soluciones personalizadas para clientes, mejorando su satisfacción y fidelización.
Experiencia
Gestor de experiencia
Atención al Cliente y Soporte Informativo – Área de Procesos Migratorios, Experiencia en la atención y solución de inquietudes de clientes a través de diversos canales de comunicación como llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico., Encargado(a) de brindar información precisa y oportuna sobre el estado del proceso migratorio gestionado por la compañía, incluyendo detalles sobre citas en corte y avances del caso., Enfoque en ofrecer un servicio empático, claro y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Mesera, Auxiliar de cocina, habitaciones
Atención directa al cliente en restaurante, garantizando una experiencia cordial y eficiente., Apoyo en labores básicas de cocina, preparación y entrega de pedidos., Participación en el servicio de adecuación y limpieza de habitaciones, asegurando estándares de orden, higiene y comodidad para los huéspedes., Trabajo en equipo, responsabilidad y orientación al servicio como ejes principales del desempeño.
Atención al cliente
Asesora de recuperación de cartera
Gestión de cartera vencida para la empresa Claro, por medio de atención telefónica, realizando acuerdos de pago y logrando el cumplimiento de los objetivos.
Asesora comercial PAP
Asesoría comercial y venta de SIM Cards prepago y planes pospago, equipos móviles y tablets puerta a puerta, resolviendo las dudas e inquietudes de los clientes.