Este es mi perfilContactar via CazVidLinamarcela
Asistente administrativo con 5 años de experiencia en gestión empresarial y atención al cliente
Contacto
Competencias
Aplicó sus conocimientos en manejo de caja, facturación y administración de recursos en varias organizaciones.
Brindó atención profesional y amable por teléfono, correo y en persona, gestionando relaciones y resolviendo inquietudes.
Participó en elaboración de reportes financieros, conciliaciones bancarias y seguimiento de gastos e ingresos.
Gestionó procesos de ventas, firma de pólizas, y administración de inventarios en diferentes sectores.
Organizó agendas, citas y actividades internas, además de coordinar tareas en equipo y con clientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Auxiliar administrativo y asistente con experiencia en gestión de procesos, ventas y atención al cliente en diversos sectores. Especializada en organización, contabilidad y coordinación de tareas administrativas.
Logros Clave
- Gestionó procesos administrativos completos en diferentes empresas, incluyendo facturación, cobranza y control de inventarios
- Implementó organización eficiente de documentos digitales y físicos para facilitar el acceso y actualización
- Desempeñó roles diversos en ventas, asesoría y atención al cliente, logrando cubrir múltiples responsabilidades en el área administrativa
Experiencia
Auxiliar administrativo y recepcionista
Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores., Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados., Gestión de la agenda de eventos de la empresa y preparación de reuniones., Registro de datos en el sistema de la empresa, y presentación de reportes solicitados por el superior., Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área., Compra y control de stock de insumos y útiles de oficina., Apoyo en procesos administrativos como facturación, cobros y control de caja chica., Cumplimiento de procesos de facturación y gestión de cobros y pagos., Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia., Recepción y distribución de correspondencia interna y externa., Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización., Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona., Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo., Elaboración mensual de nóminas, incluyendo cálculo de horas extras y deducciones., Revisión y reconciliación precisa de cuentas., Registro completo de ingresos y egresos y control de los desembolsos de efectivo., Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Administradora y asesora de ventas
Desempeñé un papel fundamental en la gestión integral de operaciones comerciales y administrativas., Mis responsabilidades abarcaron una variedad de áreas, incluyendo ventas, administración de inventario, causación de facturas, liquidación de nómina, conciliación bancaria, preparación de estados financieros (PyG), pago de nómina y entrega de informes, manejo de SIIGO.
Asesora comercial de cobranzas
Asesora en firma de abogados especializados en recaudación de cartera del banco Itaú, desempeñé un papel fundamental en la gestión de relaciones con clientes, la negociación de acuerdos de pago y montaje de propuestas para evitar procedimientos jurídicos prolongados.
Auxiliar de caja y asistente de llamadas
Facturación, agendamiento, recaudación, conciliación de cuentas y entrega del movimiento de caja, atención al cliente, recepción de quejas., Críticas, manejo de conflictos y toma de decisiones., Además de funciones de logística y manejo de inventario, gestión de redes sociales.
Asesora comercial
Brindar asesoría en todo el proceso de afiliación al cliente, acompañamiento en el diligenciamiento de los formatos necesarios para el proceso de validación para la EPS., Cumplimiento de metas y entrega de informes a la gerencia., Seguimiento al cliente y brindar gestión de garantías.
Asistente administrativo
Gestión de correo electrónico, análisis, recopilación y digitación de datos para el área de gerencia, recaudación de información y agendamiento de actividades., Entrega de informes, gestión administrativa y manejo de oficina., Programación de citas.
Auxiliar de cartera y servicio al cliente
Encargada de la realización, radicación y cobro de las pólizas y seguros requeridos., Actualización de base de datos, digitación y recaudo de información de los clientes de la cartera activa., Funciones de archivo y organización., Atención al cliente, elaboración y análisis de reportes, gestión documental., Mantener la fidelización de los clientes a la institución.