Profesional en atención al cliente con experiencia en call centers y atención presencial, con habilidades en resolución de problemas, empatía y comunicación efectiva.
Experiencia en atención en servicios de internet, televisión y telefonía, asegurando un servicio al cliente de alta calidad
Capacidad para resolver quejas y reclamos, manteniendo una comunicación clara y amable
Ofreció soporte técnico nivel I en Help-Desk, atendiendo solicitudes especializadas
Mantiene comunicación asertiva y empática tanto en atención presencial como telefónica
Atento Teleservicios
Brindar atención especializada en servicios de internet, televisión y telefonía (fija y móvil), Análisis de datos de incidencias para detectar patrones y proponer medidas correctivas, Gestión de peticiones, quejas y reclamos asegurando un servicio al cliente de excelencia
FUNDACIÓN CARDIO VASCULAR DE COLOMBIA
Ejecutar el rol de representante de atención al cliente, Optimizar la gestión de agendas y asegurar la confirmación efectiva de citas
ATENTO TELESERVICIOS.
Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, Colaboración interdepartamental para la resolución de problemas, Registro y gestión de datos de clientes
TELEBUCARAMANGA
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Tecnología en Gestión Empresarial
Administración de Empresas
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