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Auxiliar de Planta
Contacto
Competencias
Desarrollo de aplicaciones empresariales y móviles utilizando Java en distintos proyectos
Planeación y coordinación de equipos en entornos ágiles, asegurando la entrega eficiente de productos
Creación y mantenimiento de esquemas de bases de datos para aplicaciones corporativas
Implementación de soluciones automatizadas para optimizar labores repetitivas en la organización
Facilitar la comunicación entre equipos técnicos y no técnicos para garantizar entendimiento y colaboración
Educación
Resumen
Ingeniero con amplia experiencia en desarrollo de software y gestión de proyectos tecnológicos.
Logros Clave
- Lideró proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles que se implementaron en múltiples plataformas
- Gestionó equipos multidisciplinarios en ambientes ágiles, facilitando la entrega de proyectos dentro de los plazos establecidos
- Implementó soluciones de automatización que mejoraron la eficiencia de los procesos internos
Experiencia
AUXILIAR DE PLANTA
Preparar materias primas requeridas en los procesos.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA – RECURSOS HUMANOS
Coordinar y velar por procesos administrativos de la oficina, revisar, evaluar e implementar nuevos procedimientos., Participar en la elaboración del presupuesto operativo, mantener archivos de control de presupuesto e inventario., Preparar agendas de trabajo., Recopilar información y preparar periódicamente informes y correspondencia.
ASISTENTE ADMINISTRATIVA - RECURSOS HUMANOS - ARCHIVO
Brindar información del producto o servicio conforme a requerimientos del cliente o usuario., Clasificar y archivar las historias clínicas, en el proceso de prestación de servicios según normas vigentes., Liquidar los servicios generados en la atención del usuario según normatividad y contratación., Participar en los procedimientos para la prevención y atención de emergencias de acuerdo con las normas técnicas y legales., Realizar cobro de conformidad con los procedimientos establecidos., Tramitar la afiliación de la población al sistema general de seguridad social y al régimen contributivo o subsidiado, según normatividad vigente.
RECURSOS HUMANOS – AUXILIAR DE NOMINA - ARCHIVO
Atención al cliente, contacto con los clientes, Crear y mantener la relación con cada cliente y entenderlos., Ingreso de información en diferentes plataformas y aplicativos para mantener la información precisa, actualizada., Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones administrativas, de seguridad, manejo financiero, provisión de recursos y administración de personal., Participar en la selección y entrenamiento del personal., Planear, administrar y controlar presupuestos, contratos, equipos y suministros., Planear, organizar, dirigir y controlar operaciones de departamentos que proveen uno o varios servicios administrativos., Preparar informes para comités administrativos evaluando los servicios., Recomendar y establecer sistemas de seguridad, para proteger las instalaciones, los equipos, vehículos, sistemas de información y las personas., Señalar políticas relacionadas con el manejo de inventarios., Vigilar y controlar gastos y asegurar el uso adecuado de recursos.
AGENTE RETENCIONES CONTACT CENTER BOGOTA ETB
General de Ordenación y Gestión en el Sector para identificar los problemas de los procedimientos del servicio ofrecido. Considerando sus peticiones, y respondiendo a ellas, crear guías tutoriales que faciliten el acceso a la información, etc., Recibir las consultas y reclamaciones, estructurando un servicio al cliente responsable y amable., Considerar la mayor cantidad de canales de comunicación posibles para dar accesibilidad a nuestros programas de ventas, promoción y distribución de productos., Presentar indicadores de rendimiento de los servicios y facilitar sus procedimientos, análisis e investigación en un departamento especialmente diseñado para la tarea., Asistir a la Dirección observaciones sobre estos problemas con el fin de evitarlos en el futuro.
AUXILIAR DE INFORMACION PAP
clientes. Considerando sus peticiones, y respondiendo a ellas, Creación y/o liquidación de planillas asistidas (Seguridad social, eps arp afp ccf sena icbf), Brindar información del producto o servicio conforme a requerimientos del cliente o Recibir usuario., Atención al cliente, contacto con los clientes, Crear y mantener la relación con los usuarios.
FACTURACION SOLICITUDES Y TRAMITES ETB
Asesoría y servicio al cliente interno y externo por vía telefónica y pagina web., Cumplimiento de prepuesto comercial, Facturación de remisiones por página web o pedidos con formato., Ajuste a periodos facturados en los servicios de línea telefónica e internet., Recibir las consultas y reclamaciones, estructurando un servicio al cliente responsable y amable, Solución de procesos sobre los diferentes aplicativos de la operación ETB.
CO-OPERADOR VI 48 HORAS
servicio al cliente externo por vía telefónica y pagina web., Gestión aseguramiento de proceso back office, Ajuste a periodos facturados en los servicios planes ETB, Solución de procesos sobre los diferentes aplicativos de la operación ETB.
ASESOR DE SERVICIO EXPERTO
Gestión aseguramiento de proceso back office, Aseguramiento de procesos, Procesamiento de transacciones servicios ETB.