leon - Profesional en Turismo y Servicios con experiencia en hostelería, entretenimiento y gestión administrativa

Capacidad para brindar un servicio de alta calidad, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente en diversos entornos.

Habilidad para coordinar actividades, gestionar horarios y recursos en entornos dinámicos y multiculturales.

Experiencia en trámites, manejo de hojas de cálculo y documentación, optimizando procesos internos.

Capacidad para gestionar redes sociales y campañas digitales, fortaleciendo la presencia online de marcas y servicios.

Organicé y conduje programas de entretenimiento diarios para huéspedes de diversas nacionalidades.. Colaboré en la organización de actividades y eventos a bordo.. Coordiné horarios y la logística de las actividades.. Garanticé altos niveles de satisfacción de los huéspedes mediante una interacción profesional.. Trabajé en colaboración con equipos internacionales en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

Asistencia a los huéspedes durante los procesos de registro de entrada y salida (check-in y check-out).. Prestación de un excelente servicio al cliente a visitantes nacionales e internacionales.. Apoyo en las operaciones de limpieza y mantenimiento de habitaciones, garantizando higiene y eficiencia.. Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y cajas registradoras.. Desempeño en diversos departamentos, demostrando flexibilidad y capacidad de adaptación en equipos multiculturales.

Brindé un excelente servicio al cliente en un entorno de hostelería de gran afluencia.. Preparé bebidas y cócteles.. Gestioné los pagos de los clientes, elaboración de stock, realización de pedidos y pagos a proveedores.. Trabajo durante temporada alta europea, atendiendo un gran volumen de clientes internacionales.