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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención por chat, correo electrónico y llamadas.
Experiencia demostrada en Orientación al usuario.
Experiencia demostrada en Gestión de solicitudes.
Experiencia demostrada en Seguimiento de requerimientos.
Experiencia demostrada en Aplicación de procedimientos.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Atención al cliente – Cuenta Deprisa Transportadora (Contrato de aprendizaje)
Atendí y orienté a clientes a través de canales de servicio como chat, correo electrónico y llamadas.. Gestioné solicitudes, inquietudes y requerimientos, brindando respuestas claras, cordiales y orientadas a la solución.. Realicé seguimiento de casos y apliqué los procedimientos establecidos para la atención y gestión de información.. Apoyé actividades y procesos administrativos relacionados con la operación del área.. Mantuve una comunicación escrita profesional y un manejo responsable de la información del cliente.