Laura - Asistente Personal en McDonald's

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Mejoré la atención al usuario al implementar un sistema de gestión de archivos eficiente.

Optimicé la resolución de casos legales, acelerando el proceso en un 30%.

Published on CazVid

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y resolución de conflictos. Capaz de mejorar procesos y optimizar la satisfacción del usuario.

Key Achievements

Gestioné con éxito el área de cobranzas, aumentando la recuperación de deudas en un 25%.
Implementé un modelo de protocolo en la atención al cliente que redujo quejas en un 40%.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para gestionar relaciones con clientes y resolver inquietudes de manera efectiva.

Gestión AdministrativaIntermedio

Habilidad para organizar y manejar documentación jurídica y administrativa con precisión.

Comunicación InterpersonalAvanzado

Destreza en la comunicación clara y asertiva con diversos públicos.

Resolución de ConflictosIntermedio

Experiencia en la mediación y resolución de disputas en entornos laborales.

Experience

Asistente personal, Pasantías

Mc Donald ́s - Arcos Dorados

Manejo de archivos. atencion al usuario. asesoria juridica. Manejo especial de la documentacion con fines juridicos. Apoyo en la resolución de casos. Analisis. Manipulación de alimentos. Seguridad en la comida. Limpieza. Manejo de caja POS. Arqueo, alivios, manejar cambio. Diferentes métodos de pago. Inventario, control diario. Atencion al publico