Laura

Asesoría especializada a clientes sobre la formalización laboral de empleados del hogar, garantizando el cumplimiento de la normativa legal vigente y asegurando la correcta afiliación al sistema de seguridad social.. Gestión del ciclo completo de ventas, desde la orientación inicial hasta el cierre, educando al cliente sobre los riesgos y beneficios de la formalización para asegurar contrataciones adecuadas.. Manejo eficiente de CRM (HubSpot) y herramientas de comunicación (trébol) para el seguimiento de prospectos, recepción y validación de documentación legal, y gestión de la relación con el cliente.

Atención a clientes a través de: Llamadas telefónicas y plataforma de CRM (HubSpot), recepción presencial de clientes y estudiantes ya matriculados en la institución, manejo de plataforma para registrar notas y pagos.. Manejo de la sede durante el turno correspondiente.

Atención y soporte al cliente a través de chat y teléfono para la venta y asistencia de productos como dominios, hosting y plataformas como WordPress.. Realicé ventas consultivas, personalizando soluciones para clientes internacionales y nacionales, con enfoque en posicionamiento web (SEO) y seguridad.. Gestioné la instalación y configuración de SSL para garantizar la seguridad de los sitios web de los clientes, además de la configuración de DNS y correos electrónicos vinculados a dominios.. Implementé y gestioné plataformas de WordPress, configurando plugin y optimizando la funcionalidad para sitios web.