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Laura
Asesor
Contacto
Competencias
Habilidad para ofrecer una atención eficaz, promoviendo la satisfacción y fidelidad del cliente.
Capacidad para inspeccionar parámetros fisicoquímicos y garantizar la calidad de productos y procesos.
Experiencia en facturación, manejo de caja y procesos administrativos con programas como SIIGO y Posiflora.
Dominio de Excel, Word y Power Point para la gestión y presentación de información.
Realización de análisis físico-químicos y preparación de muestras para garantizar la calidad del producto.
Educación
Resumen
Laura Jimena es una profesional con habilidades en atención al cliente, control de calidad y gestión administrativa, con experiencia en laboratorios, comercio y atención en puntos de venta, enfocada en la eficiencia y satisfacción del cliente.
Logros Clave
- Gestionó con éxito la facturación electrónica y manejo de caja en Negrón Cali, mejorando la eficiencia en procesos administrativos.
- Promocionó productos tangibles e intangibles en call center, logrando cumplir y superar metas de venta en plazos establecidos.
- Realizó inspecciones de parámetros fisicoquímicos en control de calidad, garantizando la estabilidad y cumplimiento de estándares de productos.
- Recepcionó y verificó muestras para análisis en laboratorios, asegurando la trazabilidad y precisión en procesos de control de calidad.
- Atendió clientes y gestionó insumos en parques recreacionales, contribuyendo a una experiencia positiva y orden en el establecimiento.
Experiencia
Asesor
Presentación y asesoramiento mediante catálogo.. Agendamiento y programación de pedido.. Manejo de caja.. Facturación electrónica mediante el programa SIIGO.. Manejo de programa Posiflora, control de inventario.. Atención a la mesa.. Limpieza y orden del establecimiento.
Asesor call center
Promocionar productos intangibles.. Realizar proceso de registro de venta mediante plataformas predeterminadas por la compañía.. Seguimiento de venta para un cierre satisfactorio.. Cumplimiento de metas semanales y diarios.
Asesor
Atención al cliente. Manejo de caja. Abastecer de insumos el local. Limpieza y orden del establecimiento
Practicante
Inspección de parámetros pH, densidad, viscosidad, grados Brix y color de materia prima y producto terminado.. Verificación periódica de estabilidad fisicoquímica del producto terminado.. Registro y reporte de datos estadísticos precisos.. Apoyo en reformulaciones de productos para mejoras.. Seguimiento de procesos para cumplir normativas ISO.. Pesaje exacto de materia prima para procesos continuos.. Envasado, etiquetado y empacado eficiente y por lote.
Auxiliar de Laboratorio de Control de Calidad
Inspección de parámetros pH, densidad, viscosidad, desempeño de color, olor de producto granel.. Inspección de parámetros de conductividad, pH, índice de refracción, (kits) dureza y cloruros del agua desionizada y potable.. Inspección de materia prima según especificaciones de análisis de la empresa.. Verificación de estabilidad natural y acelerada del producto terminado para posterior análisis de rendimiento.. Apoyo en preparación de ensayos según indicaciones y seguimiento de parámetros fisicoquímicos para informe final.. Recolección de muestras microbiológicas y registro de datos.. Despeje de línea en área de fabricación y envasado para aseguramiento de calidad en los procesos.
Auxiliar de Laboratorio de Control de Calidad
Recepción, verificación y trazabilidad de muestras para análisis.. Pesaje, preparación y alistamiento de muestras de producto bajo protocolos establecidos.. Preparación de medios de cultivo, caldos requeridos para análisis microbiológicos.. Procesamiento de muestras serológicas para evaluación y control analítico.. Repique y manejo de muestras positivas para análisis de Salmonella, Campylobacter y Listeria.. Análisis microbiológico y evaluación de muestras biológicas para identificación de anomalías y control sanitario.