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Laura
Asesora de servicio al cliente y ventas
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Experiencia demostrada en Supervisión y gestión de operaciones en tiempo real.
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GTR / Workforce - Asistente administrativo
Supervisión y monitoreo de operaciones en tiempo real para la respectiva toma de decisiones con el fin de cumplir los objetivos e indicadores.. Creación de informes, interpretación y análisis de los datos para optimizar los resultados, la ocupación de agentes y la experiencia del cliente.. Realización de turnos para operaciones SAC.
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