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laura
Auxiliar de Gestión y Control Documental
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y servicio al usuario.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Outlook.
Educación
Resumen
Auxiliar de Gestión y Control Documental buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Auxiliar de Gestión y Control Documental
Elaboré informes, registros y controles documentales alineados con los estándares del sistema de gestión institucional.. Coordiné el seguimiento a programas de cumplimiento normativo y la entrega oportuna de reportes y correspondencia.. Apoyé el control e inventario de insumos operativos y realicé inspecciones de calidad para identificar posibles riesgos.
Representante de Servicio al Cliente
Atendí y asesoré a usuarios con comunicación clara y orientación al cumplimiento de metas e indicadores de servicio.. Apoyé labores administrativas, digitación y control documental conforme a los procedimientos del área.. Realicé seguimiento a casos, PQRS y solicitudes desde su apertura hasta el cierre.
Auxiliar de Educación Ambiental / Apoyo Administrativo
Apoyé la logística de talleres, charlas y campañas institucionales, organizando materiales, tiempos y espacios.. Elaboré materiales de apoyo, informes de gestión y registros de asistencia; tabulé bases de datos y apoyé el control de formatos e inventarios.