Laura

Líder de Admisiones Urgencias y Consulta Externa

Supervisión y control de procesos administrativos, admisiones y recaudo, garantizando cumplimiento normativo y adecuado manejo de recursos.. Liderazgo de equipos operativos: asignación de cuadro de turnos, distribución de funciones y seguimiento al desempeño, proceso de cobro a usuarios, caja y seguimiento a pagarés, asegurando el correcto recaudo y recuperación de cartera.. Control y auditoría de procesos de cobro, autorizaciones, triaje y uso de plataformas (CIGA, SAT, VIVANTO, entre otros) incluyendo reportes a entes de control y acciones de mejora.. Gestión de flujo de pacientes (ingresos, atención y egresos), articulando con diferentes áreas para optimizar tiempos.. Seguimiento a afiliaciones, trazabilidad financiera y apoyo en cierre de mes.. Elaboración de informes y retroalimentación al personal.. Gestión de trazabilidad financiera, cierre de mes y resolución de inconsistencias del proceso.. Atención y respuesta a PQRS, glosas y devoluciones relacionadas con admisiones y recaudo.. Coordinación operativa del equipo: turnos, novedades de personal, seguimiento de asistencia y desempeño.. Auditoría, control y mejora continua de procesos, incluyendo planes de acción, Seguimiento y cumplimiento de indicadores, generación de informes y validación de información financiera.. Elaboración de informes, actas, documentación y actualización de procesos institucionales.. Articulación con diferentes áreas para optimizar la atención, admisión, altas y flujo de pacientes.. Gestión de plataformas institucionales (GHIPS, Alphasig, entre otras) y soporte operativo en momentos de alta demanda.

Auxiliar de Admisiones y Central de Autorizaciones Hospitalarias

Gestión integral del proceso de admisión de pacientes.. Trámite y seguimiento de autorizaciones con entidades responsables de pago, garantizando oportunidad y soporte para facturación.. Orientación al usuario y articulación con áreas asistenciales para garantizar continuidad en la atención.. Orientación al usuario y su familia, brindando información clara sobre procesos administrativos y facilitando el acceso a los servicios de salud.

Auxiliar Administrativa (Proceso Agendamiento)