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Lady
Formadora
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Liderazgo de equipos.
Experiencia demostrada en Capacitación de personal.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión administrativa.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Educación
Idiomas
Resumen
Formadora buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Formadora
Capacitación e inducción de nuevos colaboradores.. Actualización permanente de procesos, procedimientos y lineamientos operativos.. Diseño y ejecución de actividades de aprendizaje para fortalecer el desempeño de los equipos.. Reclutamiento y acompañamiento durante el proceso de incorporación de nuevos talentos.. Apoyo en tareas administrativas y seguimiento al cumplimiento de los objetivos de formación.. Desarrollo de estrategias para promover el aprendizaje continuo y la mejora del desempeño.
Auxiliar Administrativa
Gestión de la apertura y el cierre diarios de la institución.. Creación y actualización de historias de pacientes en la plataforma institucional.. Administración y programación de agendas para profesionales de la salud.. Gestión y seguimiento de PQRS, garantizando respuestas oportunas y de calidad.. Manejo de caja, arqueos e inventario de materiales didácticos.. Apoyo logístico y administrativo en capacitaciones dirigidas a aliados estratégicos.. Atención, orientación y acompañamiento a nuevos usuarios.. Cotización y gestión de compras de insumos y materiales.
Docente Formador
Apoyo en programas de promoción, prevención y fortalecimiento de la seguridad y convivencia ciudadana.. Planeación y ejecución de talleres lúdico-pedagógicos dirigidos a diferentes comunidades.. Elaboración de informes, actas y documentación administrativa.. Apoyo logístico en operativos, reuniones, comités y mesas de trabajo.. Gestión de información y seguimiento de procesos mediante diferentes plataformas institucionales.
Auxiliar Comercial
Gestión integral de pedidos desde su recepción hasta el despacho.. Atención y seguimiento a solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación.. Administración de PQRSF, garantizando respuestas oportunas y efectivas.. Creación y actualización de información de clientes en las plataformas corporativas.. Seguimiento a cartera y negociación de compromisos de pago.. Coordinación con diferentes áreas para asegurar una atención eficiente y oportuna.
Team Leader
Liderazgo y acompañamiento de equipos de trabajo orientados al cumplimiento de indicadores.. Elaboración y control de procesos de nómina.. Capacitación y desarrollo de nuevos colaboradores.. Realización de sesiones de retroalimentación y seguimiento al desempeño.. Elaboración de informes de gestión y actualización de bases de datos.. Implementación de acciones para fortalecer la productividad y el desempeño del equipo.