【ƘӇ】 - AGENTE CALL CENTER

Experiencia demostrada en Excel.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Experiencia demostrada en Python.

Experiencia demostrada en Java.

Experiencia demostrada en C / C++.

Gestioné eficientemente las llamadas entrantes y salientes, brindando atención personalizada y resolviendo consultas con alta satisfacción del cliente en Perfumería Occidente.. Mantuve registros precisos y actualizados de inventarios utilizando sistemas ERP, facilitando auditorías y reportes gerenciales.

Diseño y ejecuto mezclas musicales en vivo, garantizando una experiencia sonora única y envolvente para eventos de animación.. Gestiono equipos de sonido profesional para optimizar la calidad acústica en eventos y producciones audiovisuales.

Implementé soluciones gráficas innovadoras para materiales publicitarios, mejorando la percepción visual y el engagement del público objetivo.. Colaboré con equipos multidisciplinarios para crear contenidos publicitarios alineados con las tendencias del mercado y las necesidades del cliente.

Atendió solicitudes técnicas y comerciales de clientes corporativos en canales entrantes y salientes, reduciendo tiempos de resolución. Mantuvo registros precisos en ERP y generó reportes operativos que facilitaron auditorías internas y trazabilidad de procesos. Gestionó disponibilidad e inventarios coordinando información entre áreas para asegurar continuidad operativa

Desarrolló soluciones gráficas para materiales publicitarios mejorando el engagement del público objetivo. Ejecutó funciones de Call Center colaborando con equipos multidisciplinarios en atención y fidelización de clientes. Creó contenidos alineados con tendencias de mercado, optimizando la comunicación visual de la marca

Diagnosticó y resolvió incidencias de hardware, software y accesos en entornos empresariales mediante soporte remoto. Gestionó tickets técnicos con documentación rigurosa, asegurando resolución satisfactoria y trazabilidad completa. Colaboró en procesos de calidad TI garantizando estándares operativos y continuidad del servicio