Kris - Asesora de Ventas y Servicio al Cliente en Telecomunicaciones

Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades en entornos de alta demanda.

Capacidad para impulsar la comercialización de servicios y superar metas establecidas.

Conocimiento básico en identificación de riesgos y aplicación de controles de seguridad.

Experiencia en manejo de datos confidenciales y gestión administrativa en cumplimiento de normativas.

Impulsé la comercialización de servicios de telecomunicaciones, alcanzando y superando metas de ventas.. Gestioné contratos y datos personales bajo estrictos lineamientos de seguridad y cumplimiento normativo.. Brindé soluciones efectivas a consultas, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de clientes.. Administré caja y procesé pagos electrónicos con precisión y confiabilidad.. Aseguré el cumplimiento de procesos internos, validando información para garantizar una atención segura y eficiente.

Ejecuté transacciones, devoluciones y cobros con exactitud y rapidez en un entorno de alto volumen.. Proporcioné atención personalizada, optimizando la experiencia de compra y servicio.. Coordiné la organización del área de servicio, contribuyendo al orden y eficiencia operativa.. Demostré habilidades de comunicación y multitarea, resolviendo incidencias de manera ágil.

Identifiqué riesgos y vulnerabilidades en sistemas digitales, aplicando metodologías básicas de análisis.. Implementé controles de acceso y gestión segura de credenciales, reforzando la protección de datos.. Elaboré reportes técnicos de incidencias y hallazgos, apoyando la toma de decisiones en seguridad informática.. Desarrollé competencias iniciales en monitoreo de sistemas y aplicación de buenas prácticas de ciberseguridad.