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Kimberly
Asistente Virtual
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Canva.
Experiencia demostrada en Google docs.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en QuickBooks.
Experiencia demostrada en Kommo.
Educación
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Resumen
Asistente Virtual buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Especialista independiente en atención al cliente y operaciones digitales
Me encargué de la comunicación con clientes internacionales a través de chat, correo electrónico y plataformas de mensajería.. Coordiné citas, horarios de disponibilidad y actividades de seguimiento.. Mantuve registros digitales precisos y organicé la información confidencial de los clientes.. Brindé atención al cliente personalizada en inglés y español.. Colaboré en la coordinación de contenido en línea, la administración de plataformas y las consultas relacionadas con el servicio.. Resolví los problemas de los clientes de manera eficiente, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.
Asistente Virtual
Gestión eficiente de distintos procesos administrativos en paralelo para clientes especializados en distintos rubros.. Soporte administrativo, manejo de email y comunicaciones.. Planificación de agenda.. Recolección de información sobre servicios similares en el mercado.. Atención al cliente a través de WhatsApp, redes sociales y llamadas (WILDIX/WOLKVOX).. Manejo de distintas plataformas de CRM, programas administrativos como Quickbooks, gestión de facturas de compras y ventas en plataformas de facturación para Costa Rica, Panamá y Perú.
Asistente Virtual
Soporte administrativo, manejo de email y comunicaciones.. Planificación de agenda, organización de reuniones.. Atención al cliente a través de distintas plataformas.. Gestión y control de reservas y pagos.. Creación y envío de cotizaciones.. Coordinar el personal que asistirá a Mariana en eventos.. Asistencia en reuniones para toma de notas.