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Customer Service Representative with 5+ years in Telecommunications & Financial Services
Contact
Competencies
Provided technical support and personalized customer service, managing requests in English and Spanish.
Applied data analysis skills to manage and interpret information, particularly in digitalization and reporting.
Led efforts in organizing and digitizing credit files, streamlining information flow within organizations.
Handled banking transactions, managed cash flow, and evaluated credit risks in financial roles.
Communicated effectively in English in various customer service and support roles.
Education
Languages
Summary
Dedicated professional with over five years of experience in customer service, digitalization, and financial operations across telecom and cooperative sectors. Proven ability to manage client inquiries, support technical issues, and improve information workflows.
Key Achievements
- Handled technical support and problem resolution for clients of major companies like Best Buy and FedEx.
- Managed digitalization of credit records, improving information flow at Cooperativa San Miguel Chuimequena R.L.
- Gained extensive experience in financial transactions, risk management, and customer service across multiple roles.
Experience
Representante de Servicio al Cliente
Soporte técnico y resolución de problemas para clientes de Best Buy., Gestión de solicitudes y asistencia en inglés.
Representante de Servicio al Cliente
Atención en inglés a clientes de FedEx., Manejo de consultas y soporte en operaciones logísticas.
Encargado de Archivo y Digitalización
Organización y digitalización de expedientes crediticios., Optimización del flujo de información en la cooperativa.
Asesor de Atención al Asociado
Atención personalizada a clientes en productos financieros., Evaluación de solicitudes y gestión de riesgos.
Receptor/Pagador
Manejo de transacciones financieras y servicio al cliente., Control de flujo de efectivo y asistencia en operaciones bancarias.
Servicios Técnicos y Contador
Gestión contable y administración financiera., Elaboración de reportes y control presupuestario.
Receptor/Pagador
Manejo de transacciones bancarias y servicio al cliente., Control de efectivo y procesos operativos.