Experienced developer specializing in building scalable web applications with a focus on front-end and back-end integration.
Utilized JavaScript for developing interactive web features and client-side scripting.
Built and maintained user interfaces using React.js framework for dynamic web applications.
Developed server-side applications and RESTful APIs using Node.js.
Managed and optimized SQL and NoSQL databases to support application functionality.
Participated in Scrum teams, contributing to sprint planning and iterative development.
Foundever
Impartición de entrenamientos iniciales y continuos para agentes bilingües que brindan soporte a la línea de productos médicos y farmacéuticos., Capacitación enfocada en habilidades técnicas, cumplimiento de políticas de privacidad y manejo de información sensible., Evaluación constante del desempeño de los agentes durante y después de la capacitación mediante herramientas de retroalimentación y monitoreo.
Foundever Mexico
Atención telefónica a clientes bilingue para productos y servicios farmacéuticos., Resolución de dudas relacionadas con dispositivos médicos, productos farmacéuticos y órdenes., Cumplimiento de métricas de calidad, manejo de tiempo y satisfacción del cliente., Comunicación clara y empática en ambos idiomas, adaptándose a protocolos internacionales de servicio.
Tech Mahindra
Resolución de dudas con respecto a los servicios.
Abbott CGM
Ingeniería en Sistemas
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