Kevin

Demonstrated experience with Power BI.

Demonstrated experience with Excel.

Gestión de habitaciones y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y los requisitos específicos de cada cliente.. Elaboré documentación de productos para envíos nacionales e internacionales dentro de EE.UU. y al extranjero.

Atención directa al cliente: toma de pedidos, servicio de alimentos y bebidas, manteniendo un ambiente agradable y profesional en todo momento.. Gestión operativa del área de trabajo: reposición de inventario, organización de productos en tienda, manejo de punto de venta y cierre de caja.

Soporte y asesoría en inglés a clientes de EE.UU. y Europa para las campañas de NORDSTROM y REDBUBBLE, haciendo uso de distintos canales digitales.. Registro y documentación en Salesforce, ampliando la base de datos de clientes para su posterior seguimiento.. Resolución autónoma de incidencias, brindando soluciones efectivas o derivando al área correspondiente según la complejidad del caso.