Kelly

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Experiencia demostrada en Escucha activa.

Experiencia demostrada en Atención personalizada.

Experiencia demostrada en Orientación al cliente.

Experiencia demostrada en Manejo de grupos.

Atendí y orienté a trabajadores de forma personalizada, identificando sus necesidades y brindando soluciones claras y oportunas.. Diseñé y presenté charlas y programas informativos ante grupos numerosos, fortaleciendo habilidades de comunicación en público.. Gestioné el acompañamiento a colaboradores en actividades organizadas por el área de seguridad y salud ocupacional, garantizando un trato cordial y profesional.. Apoyé en la atención directa de usuarios durante la toma de signos vitales y elaboración de fichas, manteniendo organización y calidez en el trato.

Atendí a los clientes en salón, cajería y toma de pedidos, desempeñándome de forma polifuncional según las necesidades.. Brindé un servicio ágil y amable, gestionando de forma simultánea en horarios de alta demanda.

Brindé atención directa a grupos y familias, adaptando el mensaje según las necesidades de cada usuario.. Atendí a personas de grupos vulnerables y prioritarios, aplicando paciencia, empatía y trato personalizado.. Elaboré reportes detallados de cada interacción, demostrando orden, precisión y responsabilidad en el seguimiento de casos.

Brindé atención personalizada y continua, priorizando el bienestar y la satisfacción del usuario.. Mantuve una comunicación constante y empática, generando confianza y una relación de largo plazo.

Atendí al público de forma presencial y telefónica, gestionando la agenda de citas y el flujo de pacientes.. Brindé información clara sobre servicios y procedimientos, resolviendo dudas de los usuarios con amabilidad.