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Katherine
Relaciones Públicas con más de 3 años de experiencia en comunicación y atención al cliente
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Contacto
Competencias
Habilidad para crear contenido y gestionar redes sociales que mejoran la interacción con diferentes audiencias.
Experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión de registros en diversos entornos institucionales.
Capacidad para planificar y crear campañas promocionales en plataformas digitales y redes sociales.
Creación y diseño de contenido visual para promoción y comunicación institucional.
Coordination and execution of institutional events and public activities.
Educacion
Idiomas
Resumen
Licenciada en Ciencias de la Comunicación con más de 3 años de experiencia en relaciones públicas, atención al cliente, gestión administrativa y marketing digital. Actualmente cursa Administración en el Instituto IDAT y posee certificaciones en marketing digital y gestión pública.
Logros Clave
- Mejoré la eficiencia operativa en un 20% en la coordinación de evaluaciones educativas.
- Aumenté la retención estudiantil en un 15% mediante seguimiento personalizado.
- Incrementé el flujo turístico en un 20% a través de campañas promocionales y contenido gráfico.
Experiencia
Creé contenido para redes sociales y gestioné campañas publicitarias que incrementaron la interacción y ventas de mi emprendimiento., Realicé proyectos de diseño gráfico y web personalizados para mi tienda virtual.
Encuestadora
Realización de encuestas : ejecuté encuestas presenciales para el Censo CITE, utilizando herramientas tecnológicas avanzadas para asegurar la precisión de los datos., Reportes diarios : elaboré y envié resúmenes diarios detallados de los formularios al supervisor de campo.
Coordinador Asistente de Local
Asistencia técnica : proporcioné soporte técnico en las actividades de coordinación del local de evaluación, mejorando la eficiencia operativa en un 20%., Organización de concursos : coordiné y ejecuté el Concurso Público de Ingreso a la Carrera Pública Magisterial 2022, asegurando un proceso transparente y eficiente.
Asistente Administrativo
Atención al público : brindé información y atención personalizada al público., Ventas y promociones : informé a los clientes sobre nuevos cursos, servicios, promociones y descuentos., Seguimiento al estudiante : gestioné registros y seguimiento de estudiantes, mejorando la retención estudiantil en un 15%., Soporte técnico : ofrecí asesoría técnica al personal académico, optimizando los procesos educativos.
Auxiliar Administrativo
Atención al cliente y soporte : respondí a consultas de los clientes, proporcionando información sobre la empresa y sus servicios., Resolución de problemas : resolví quejas y problemas de los clientes, buscando soluciones efectivas y satisfactorias.
Asistente de Relaciones Públicas
Creación de contenido : planifiqué y creé contenido gráfico y audiovisual mejorando la visibilidad y el engagement en redes sociales., Gestión de redes sociales: gestioné las redes sociales, incrementando el número de seguidores., Coordiné la organización de eventos institucionales.
Gestora de Publicidad Turística
Desarrollé actividades de promoción turística y ofrecí información detallada a los visitantes, aumentando el flujo turístico en un 20%., Planifiqué y creé contenido gráfico para promover actividades y servicios turísticos, mejorando la visibilidad en redes sociales., Proporcioné información detallada sobre servicios turísticos.
Practicante Pre Profesional - Oficina de Imagen Institucional
Cubrí eventos institucionales y redacté notas periodísticas para la web y redes sociales, mejorando la comunicación institucional., Redacté comunicados y diseñé piezas gráficas., Apoyé en la coordinación con medios masivos.