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Auxiliar de Cobranzas

Contacto

Cali, Valle del Cauca Department, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Microsoft Office

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Excel

Experiencia demostrada en Excel.

Word

Experiencia demostrada en Word.

PowerPoint

Experiencia demostrada en PowerPoint.

Outlook

Experiencia demostrada en Outlook.

Educacion

Administradora de Empresas
Institución Universitaria Antonio José Camacho
Gestión Humana en Contextos Globalizados
Institución Universitaria Antonio José Camacho
Carrera Profesional
Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
2014 - 2019
Carrera tecnologica
Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
2013 - 2013
Carrera técnica
Comfandi
2010 - 2010
Bachillerato
Institución Educativa Comercial Ciudad de Cali
2002
Profesional, Administradora de Empresas
Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
2014 - 2019
Tecnológica, Gestión Empresarial
Institución Universitaria Antonio Jose Camacho
2013 - 2013
Técnica, Gestión Empresarial
Comfandi
2010 - 2010

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Auxiliar de Cobranzas buscando nuevas oportunidades

Experiencia

Auxiliar de Cobranzas

Hay Credito
Ene 2025 - Presente

Gestión y seguimiento de cartera de clientes. Recuperación de cartera vencida. Registro y actualización de información en CRM y ERP

Gestora de Cartera y Administrativa

Finesa S.A.
Ene 2019 - Ene 2022

Gestión y seguimiento de cartera de clientes. Recuperación de cartera vencida. Atención y servicio al cliente. Elaboración de informes administrativos. Registro y actualización de información en CRM y ERP

Ejecutiva Comercial

Telecenter Panamericana
Ene 2013 - Ene 2020

Atención personalizada a clientes. Gestión de cartera y seguimiento de pagos. Elaboración de reportes de gestión. Manejo de reclamaciones y solicitudes

Ejecutiva de Telemercadeo

Makro Supermayorista
Ene 2011 - Ene 2013

Atención telefónica a clientes. Seguimiento comercial y postventa. Actualización de bases de datos

Practicante de Cartera

Postobón S.A.
Ene 2010 - Ene 2011

Apoyo en gestión de cobranza. Seguimiento a compromisos de pago. Organización documental

Comerciante independiente – Gestión administrativa y servicio al cliente

Independiente
Mar 2023 - Ene 2025

Atención y seguimiento a clientes a través de canales digitales.. Gestión de pedidos, coordinación de entregas y seguimiento de solicitudes.. Actualización y organización de información de clientes y pedidos.. Solución de inquietudes y seguimiento de requerimientos hasta su cierre.. Apoyo a la organización administrativa y operativa del negocio.

Gestora de cartera

Finesa S.A.
Oct 2020 - Feb 2022

Gestión y monitoreo de cartera, asegurando la actualización y correcta clasificación de pólizas.. Contacto con clientes para ofrecer renovación de pólizas y realizar seguimiento de compromisos.. Atención de clientes mediante llamadas, correos y visitas para gestionar pagos y resolver consultas.. Negociación de acuerdos de pago y normalización de saldos, manteniendo una comunicación adecuada con los clientes.. Atención de consultas y aclaración de dudas sobre pólizas, coberturas y siniestros.

Ejecutiva de cuenta

DirecTV AT&T
Sep 2013 - May 2020

Atención y orientación a clientes, gestión de solicitudes y solución de inquietudes.. Seguimiento de casos y compromisos adquiridos con los clientes.. Gestión de procesos relacionados con servicio al cliente y cartera.. Negociación de acuerdos y seguimiento de pagos, de acuerdo con los procedimientos establecidos.. Cumplimiento de metas e indicadores de atención y gestión.

Ejecutiva de Telemercadeo y Servicio al Cliente

Makro Supermayorista
Oct 2011 - May 2013

Seguimiento y mantenimiento activo de la cartera asignada.. Contacto con clientes con cartera vencida para gestionar acuerdos de pago y normalización de saldos.. Seguimiento de compromisos establecidos y satisfacción del cliente.. Atención telefónica y orientación sobre productos y servicios según las necesidades del cliente.. Cumplimiento de objetivos e indicadores establecidos.

Practicante de Cartera

Postobón S.A. – Gaseosas Lux S.A.
Ene 2010 - Ene 2011

Apoyo en la gestión de cobranza con clientes del canal industrial y comercial.. Revisión y actualización de estados de cuenta.. Seguimiento a compromisos de pago y conciliaciones simples.. Elaboración de reportes básicos de cartera vencida y pagos recibidos.. Organización de documentos contables y soportes de pago.. Apoyo en la revisión preliminar de información.

Habilidades

Microsoft OfficeExcelWordPowerPointOutlook
Publicado en CazVid - 10 sept 2026
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