Profesional con experiencia en gestión administrativa, marketing digital, atención al cliente y análisis de mercado. Ha demostrado habilidades en creación de contenido, evaluación de servicios y ventas, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Gestiona calendarios y programas de actividades, organiza inventarios y archivos.
Crea y administra contenido en redes sociales para impulsar emprendimientos y gestionar ventas online.
Proporciona atención personalizada en diferentes contextos, asegurando calidad en el servicio.
Realiza encuestas, estudios de mercado y evalúa productos para soporte en decisiones comerciales.
Leidy Paola Malaver
Organización de calendarios y programación de actividades., Redacción de textos y transcripción de datos., Soporte en tareas administrativas a distancia.
Mi pequeño artista
Creación y administración de páginas en Facebook e Instagram para emprendimientos, aumentando seguidores., Comercio electrónico., Marketing digital., Gestión de ventas online, atención al cliente y procesamiento de pedidos., Organización y optimización de rutas de entrega.
Bare international
Evaluación encubierta de estándares de servicio al cliente en establecimientos comerciales., Elaboración de informes detallados con hallazgos objetivos y recomendaciones para mejora continua., Auditoria de procesos según protocolos internacionales (mistery shopping)., Pruebas de cumplimiento en atención, higiene y experiencia del cliente.
Sinapsis sensorial
Realización de encuestas y estudios de mercados para análisis de productos., Evaluación sensorial de productos hasta entregar formatos diligenciados para la tabulación., Coordinación con el equipo de control de calidad., Registro detallado de datos.
BACHILLER TÉCNICO
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Lidera auditorías de procesos en establecimientos comerciales, elaborando informes con recomendaciones.
PUB 2020
Recepción, almacenamiento, reposición y prescripción de productos., Gestión de cambios y devoluciones de acuerdo a la política de la empresa., Mantenimiento del establecimiento limpio y ordenado., Organización del almacén del establecimiento., Manejo de caja y atención al público.
Mundial de medicamentos
Captación de nuevos clientes e incremento contrastable del número de ventas., Cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía., Atención al cliente ofreciendo un servicio de calidad., Ventas TAT.
GENIUS SIC
Seguimiento de todas las etapas del proceso de venta., Análisis del mercado y de la competencia para ofrecer las mejores soluciones comerciales., Asesora presencial.
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Seguimiento del proceso de ventas., Análisis del mercado y de la competencia para ofrecer las mejores soluciones comerciales., Asesoría presencial, telefónica, y telemática a los clientes, de acuerdo a sus posibilidades, necesidades y disponibilidad., Concertación de reuniones y realización de visitas comerciales a consultorios odontológicos.
