Katerin - Profesional con experiencia en atención al cliente, administración y análisis estadístico

Encargada de tienda en Snack Doña Inez, gestionando operaciones y atención al cliente.

Apoyo en organización, impartición y evaluación de talleres sociales y educativos.

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Summary

Experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y análisis de datos con herramientas tecnológicas.

Key Achievements

Manejo de documentación laboral y trámites administrativos ante diversas instituciones.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Brinda información, maneja caja y realiza tareas de atención directa en tienda.

Gestión administrativaIntermedio

Manejo de documentación laboral, trámites en instituciones y elaboración de finiquitos.

Diseño y análisis de encuestasIntermedio

Apoya en la organización, ejecución y evaluación de encuestas para programas sociales.

Herramientas de análisis estadísticoIntermedio

Utilización de SPSS, Eviews y Power BI para análisis estadístico y económico.

Capacitación tecnológica

Experience

ATENCION AL CLIENTE

Snack Doña Inez

Brindar información de los productos., Manejo de Caja., Encargada de tienda.

PASANTÍA EN EDUCACIÓN Y RELACIÓN SOCIAL EMPRESARIAL

Fundación Promujer IFD

Apoyar en la organización e impartición de talleres educativos., Diseño, aplicación y análisis de encuestas para recopilar información relevante sobre el impacto de los programas sociales y educativos., Capacitación en herramientas tecnológicas.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Industrias LIDER Ltda.

Manejo de documentación de trabajadores., Llamadas vía call center, llamadas corporativas., Trámites en la gestora, Elaboración de finiquitos, Trámites en diferentes instituciones (ministerio de trabajo, senasag, Juzgado Público Civil y Comercial #8 y #11).