KARLA - Coordinadora De Desarrollo Organizacional

Demonstrated experience with SAP.

Demonstrated experience with Khor.

Demonstrated experience with Plataformas LMS.

Demonstrated experience with SICAD.

Demonstrated experience with Microsoft 365.

Responsable de la implementación de la estrategia nacional de Cultura, Employee Experience y DO para una estructura de 1,300 colaboradores.. Liderazgo de un equipo directo de 3 personas y gestión de un presupuesto anual superior a los $11 MDP.. Diseño de DO: Implementé el área de Clima y Cultura Organizacional, estableciendo la metodología de medición, tableros de control e iniciativas clave de retención a nivel nacional.. Mitigación de Rotación: Reduje la rotación organizacional del 40% al 10% en los primeros 3 meses mediante el rediseño del onboarding, entrevistas de salida estructuradas y programas focalizados de engagement.. Clima y Cultura: Incrementé el eNPS del 83% al 89% y alcancé un 95% de satisfacción mediante estrategias de integración, comunicación y acompañamiento al colaborador a través de más de 32 campañas de bienestar.. Gestión del Desempeño y Sucesión: Lideré los procesos de evaluación de desempeño y talent review logrando el 92% de cumplimiento y evaluando al 100% del talento para planes de sucesión.. Cumplimiento y Bienestar: Aseguré el 100% de cumplimiento en la NOM-035, coordinando la aplicación nacional de encuestas y el posterior despliegue de planes de acción orientados a la reducción del riesgo psicosocial.. Transformación Digital en RH: Automaticé los flujos de comunicación interna y la experiencia del empleado mediante la integración de Khor y Mailchimp, optimizando la comunicación interna.

Consultoría estratégica al proyecto de expansión para la apertura de 2 Centros de Distribución, Jilotepec y Culiacán.. Cubrí 67 posiciones clave (gerencias, jefaturas y administrativos) requeridas para el arranque operativo.. Definí los perfiles y descripciones de puesto alineados al nuevo modelo de distribución, implementando estrategias de promoción interna y manteniendo coberturas en un rango ágil de 15 a 20 días.

Líder de Capital Humano para la división retail sobre 700 colaboradores distribuidos en 56 sucursales en 20 estados de la república.. Responsable de la gestión de relaciones laborales con sindicatos y asesoría de talento a 56 gerentes de unidad.. Atracción de Talento y Cobertura: Gestioné un volumen de 32 vacantes mensuales promedio, logrando una efectividad de cobertura del 89% y un Time-to-Hire optimizado de 7 días.. Expansión de Operaciones: Lideré la estrategia de RH para la apertura exitosa de 11 sucursales clave, coordinando el reclutamiento masivo, la inducción y la habilitación operativa local.. Relaciones Laborales y Sindicales: Mitigué riesgos legales y laborales mediante la conducción efectiva de conciliaciones, rescisiones y negociaciones directas con delegados sindicales, cuidando el ambiente laboral.. Capacitación y Desarrollo: Diseñé e impartí programas especializados en Liderazgo, Negociación e Inteligencia Emocional, logrando capacitar e impactar activamente al 70% de la plantilla de la división.. Continuidad Operativa: Coordiné proyectos críticos de movilidad interna hacia concesionarios para blindar la operación en temporadas de alta demanda y reestructuras del negocio.

Responsable del diagnóstico, ejecución y control del plan de capacitación para una estructura de 400 colaboradores distribuidos en 25 sucursales del Estado de México.. DNC y Plan Anual: Diseñé el Plan Anual de Capacitación alineado a la DNC impartiendo un promedio de 42 horas mensuales de formación presencial y remota.. Cumplimiento Regulatorio: Alcancé el 95% de certificación de la plantilla operativa ante COFEPRIS.. Digitalización del Aprendizaje: Lideré la virtualización de contenidos técnicos y comerciales hacia plataformas LMS corporativas, facilitando el autoaprendizaje y estandarizando la inducción técnica.