Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y apoyo en recursos humanos, con habilidades en documentación, control y atención personalizada.
Manejo de control de archivos, informes y reportes administrativos en diferentes puestos.
Proporcionó atención y resolución de consultas a clientes internos y externos en múltiples roles.
Experiencia en sistemas como Odoo y en manejo de software de oficina para tareas administrativas.
Responsable de control de pagos, inventarios, y procesos financieros en distintas posiciones.
Cortinas de Guatemala, S.A.
Brindé atención a más de 100 clientes mensualmente, gestionando consultas y resolviendo problemas de forma presencial y vía telefónica, Realicé Llamadas NPS a clientes y seguimiento a las mismas, Manejé sistema Odoo (despachos), Reportería semanal de cortinas instaladas, realicé finiquitos y cartas de garantías a las mismas, Apoyé a Recursos Humanos elaborando constancias de vacaciones, traslados de boletas de pago, control de uniformes, solicitud de carnet del IR TRA, reporte de faltas de personal, Archivé papelería para el área contable, Supervisé la compra de insumos y librería
Particular
Compré y vendí productos de belleza, Realicé publicidad en páginas de redes sociales, Tuve interacción con clientes vía mensaje y llamada, Envié de productos dentro y fuera de la ciudad
Pollo Frito Alamar / Grupo AM
Brindé atención a más de 150 clientes internos y externos gestionando sus consultas y resolviendo problemas, Recibí y gestioné correspondencia interna y externa, correo electrónico y planta telefónica, Recepcioné facturas, emití contraseñas de pago y entregué pagos a proveedores, Coordiné mensajería, depósitos y firmas entre otros, Supervisé y llevé inventario de compra de insumos, Llevé el control de archivo
Administración de Empresas
Perito Contador
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Capacidad para aprender nuevas tareas y analizar procesos para mejorar la eficiencia.
Dispensario Medico Adeph, S.A.
Reducción de errores en la facturación, notas de crédito y debito, Atendí a más de 50 proveedores al mes elaborando y gestionando papelería y cheques para pagos, Manejé cuentas por pagar y emití cheques de pagos aplicado a las mismas, llevé el control del Inventario de productos en mal estado, con una mejora del 10% en la eficiencia, Emití y envié Retenciones de IV A, Tuve a mi cargo todo lo relacionado al archivo de papelería del departamento
ADEPH
Brindé atención a más de 50 clientes mensuales gestionando consultas y resolviendo problemas en el área de créditos, Atendí y gestioné llamadas al área correspondiente, Atendí y realicé contraseña de pago a proveedores
A.B. Ingeniería y Constructora
Manejé caja chica, emití más de 50 cheques al mes para pago de proveedores, planilla administrativa, operativa y gastos mensuales, Controlé y liquidé viáticos al personal administrativo y Operativo, Reporté gastos de proyectos, Controlé el mantenimiento preventivo a maquinaria pesada, vehículos y camiones, Coordiné con el área de ingeniería el envío de materiales, Encargada de la compra de suministros, papelería y útiles de oficina
Constructora T acana
Realicé revisiones de facturas, Pagué de planillas de IGSS, Manejé caja chica y liquidación de viáticos, Emití cheques para pago a proveedores y gastos mensuales, Recibí y atendí a más de 25 clientes y proveedores al mes, gestionando y solucionando problemas
