Karina - Cajera y Asesora con experiencia en atención bancaria y microcrédito

Cayambe, Pichincha, EcuadorRemotees

Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja en Banco Solidario, optimizando el proceso de integración del equipo.

Gestión efectiva de cobros y seguimiento a socios en Cooperativa Artesanos, fortaleciendo relaciones y fidelidad del cliente.

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Summary

Cajera principal y asesora con habilidades en atención al cliente, gestión de caja y procesos financieros. Destaca por responsabilidad, actitud positiva y excelente comunicación, con enfoque en ofrecer soluciones eficaces y mantener registros precisos.

Key Achievements

Manejo responsable de información confidencial y cumplimiento de políticas institucionales en el sector bancario.

Skills

Atención al clienteExperto

Brinda atención cordial y eficaz, resolviendo consultas y manejando quejas en entornos bancarios y de microcrédito.

Gestión de cajaAvanzado

Realiza cuadres diarios, verificaciones y manejos de diferencia en caja, asegurando precisión en procesos financieros.

Comunicación efectivaIntermedio

Se comunica claramente con clientes y equipo, facilitando procesos y mejorando la experiencia del usuario.

Organización y control de documentaciónIntermedio

Organiza documentos y actualiza archivos en procesos contables y administrativos, manteniendo registros precisos.

Experience

Cajera Principal / Apoyo Comercial

Banco Solidario

04/2023 - 09/2025

Atención al cliente financiero y manejo de caja., Responsable del cuadre diario de caja propio y de compañeros, verificación de diferencias y reporte de novedades., Manejo y control de joyas y garantías., Recepción, validación y aceptación de créditos “Olla de Oro” y otros créditos de consumo.,...

Asesor de microcrédito

Cooperativa de ahorro y crédito Artesanos

02/2022 - 03/2022

Apoyo en procesos de cobranza y seguimiento a socios., Recepción de llamadas y respuesta a estas con cordialidad y empatía., Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales., Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente., Contacto con el...