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Karina
Profesional en Administración y Supervisión con experiencia en banca y servicios financieros
Contacto
Competencias
Organiza y administra trámites administrativos para garantizar la eficiencia y cumplimiento.
Trabaja bajo marcos legales y procedimientos regulatorios en entornos bancarios y empresariales.
Supervisa y forma equipos de soporte y atención en instituciones financieras y corporativas.
Mediación y atención de personas en situaciones de alta demanda o vulnerabilidad.
Utiliza Microsoft Office para gestión documental, organización y comunicación eficiente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con amplia experiencia en gestión administrativa, liderazgo de equipos y cumplimiento normativo en el sector financiero y empresarial.
Logros Clave
- Lideró equipos de hasta 25 personas en atención al cliente en HSBC BanRed y HSBC Argentina
- Implementó procesos de control y riesgos operacionales conforme a regulaciones del BCRA en HSBC
- Supervisó y coordinated procesos administrativos en LANEMED y Maquinarias Metalúrgicas
Experiencia
Coordinación Administrativa y de Sucursales
Supervisión de procesos administrativos y coordinación de personal para asegurar la continuidad operativa., Resolución de casos complejos y gestión de reclamos, garantizando el cumplimiento de los protocolos internos.
Administración de Agenda Gerencial y Gestión Administrativa
Gestión integral de la agenda de alta dirección y organización de documentación institucional., Intervención en procesos de selección de personal y relacionamiento con entidades externas.
Team Manager – Control de Procesos y Riesgo Operacional
Gestión Normativa: Creación y supervisión de nuevos circuitos administrativos para la gestión de pedidos y reclamos, asegurando la estricta adecuación a las regulaciones del Banco Central de la República Argentina (BCRA)., Control de Riesgos: Identificación, evaluación y seguimiento de riesgos...
Team Manager – Centro de Atención al Cliente
Liderazgo de Equipos de Soporte y Atención, Supervisión de equipos (hasta 25 personas) dedicados a la gestión de servicios financieros y comercio exterior., Sistematización de tareas de soporte, monitoreo de cumplimiento de objetivos y formación técnica del personal en normativas bancarias.
Team Leader – Centro de Atención al Cliente
Liderar equipo de retención y atención de FCI.