Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y recursos médicos, con habilidades en SAP, Excel e inglés. Fuertes capacidades en liderazgo, organización y resolución de problemas.
Aplicó conocimientos en control de inventarios, compras y gestión financiera en diferentes entornos empresariales.
Brindó soporte, asesoría y resolvió quejas para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer relaciones.
Participó en negociaciones comerciales y ventas, logrando acuerdos eficientes con clientes.
Registró y gestionó recursos médicos en un entorno hospitalario, asegurando disponibilidad y control de insumos.
ORFEL S.A.C.
Gestión de Compras y Proveedores: Coordinación y registro de compras de suministros y productos para la empresa., Control de Inventarios y Órdenes de Compra: Monitoreo y seguimiento de órdenes de compra en SAP., Análisis y Seguimiento de Costos: Evaluación de costos asociados a las compras y gestión de pagos a proveedores., Manejo de Información Financiera: Emisión de informes semanales sobre ingresos y egresos, control de caja chica y manejo de efectivo., Comunicación Interdepartamental: Coordinación con otros departamentos para la entrega oportuna de productos y servicios.
SALUD Y VIDA
Gestión de Consultas: Registro y codificación de llamadas, atención a solicitudes de clientes y asesoría sobre productos y servicios., Negociación y Ventas: Negociación de productos y servicios con clientes, logrando cerrar ventas de manera eficiente., Resolución de Quejas: Gestión y resolución de quejas, proporcionando soluciones rápidas y efectivas., Trabajo en Equipo: Coordinación con equipos de ventas y soporte para mejorar la experiencia del cliente.
PUBLIFAST S.A.C.
Coordinación de Pedidos: Seguimiento de despachos y coordinación de entregas con proveedores locales y extranjeros., Elaboración de Cotizaciones: Generación y envío de cotizaciones a clientes, manejo de precios y términos comerciales., Gestión Financiera: Procesamiento de pagos de clientes y proveedores, control de caja chica y rendición de cuentas., Administración de Documentación: Gestión de facturación, escaneo de documentos y archivo digital., Comunicación con Clientes: Respuesta a consultas por correo electrónico y teléfono, y seguimiento postventa.
Bachiller
Enfermera Técnica
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Utilizó herramientas como Excel e SAP, y mantuvo comunicación en inglés para tareas administrativas.
CLINICA GOOD HOPE
Gestión eficiente de recursos médicos: Registro y uso adecuado de recursos., Atención integral al recién nacido: Cuidado del recién nacido sano en alojamiento conjunto, asegurando su bienestar y el acompañamiento a la madre en la lactancia materna., Manejo de pacientes en estado crítico: Atención especializada en Cuidados Intermedios y Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCI), realizando monitoreo constante, administración de medicación y asistencia en procedimientos médicos., Asesoramiento a madres primerizas: Capacitación y apoyo en técnicas de lactancia materna, apego precoz y cuidados del recién nacido, fomentando la seguridad y confianza en el cuidado de sus bebés., Gestión eficiente de recursos médicos: Control y registro del uso de insumos en el área de neonatología, garantizando su disponibilidad oportuna., Elaboración de reportes clínicos y administrativos: Registro detallado del consumo de materiales y necesidades del área, facilitando la toma de decisiones presupuestales., Resolución de inquietudes y coordinación con el equipo de salud: Brindando soluciones rápidas y efectivas a madres y familiares, promoviendo un servicio de calidad y un ambiente de confianza., Reconocida por mi compromiso y responsabilidad: Destacada por mi calidad en la atención, ética profesional y enfoque en la seguridad del paciente.
