Analista de servicios y supervisor con formación en ingeniería en sistemas, basado en San Francisco de Macorís, con experiencia en gestión de call centers y procesamiento de servicios.
Realizó análisis de servicios para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
Gestionó equipos en centros de atención, asegurando el cumplimiento de metas y estándares.
Aplicó conocimientos en sistemas y software para mejorar procesos tecnológicos.
Facilitó la coordinación entre equipos y la atención a clientes en entornos dinámicos.
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