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ENESPT
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Juliana

Analista de Relacionamento

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São Paulo, São Paulo, Brazil
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Competencies

Escuta ativa

Demonstrated experience with Escuta ativa.

Relacionamento interpessoal

Demonstrated experience with Relacionamento interpessoal.

Atendimento ao cliente

Demonstrated experience with Atendimento ao cliente.

Organização e controle de processos

Demonstrated experience with Organização e controle de processos.

Gestão de demandas e agendas

Demonstrated experience with Gestão de demandas e agendas.

Education

Psicologia
Universidade Cidade de São Paulo
Completed 2027
Técnico em Saúde Bucal
UNINOVE
Completed 2015

Summary

Analista de Relacionamento open to new opportunities

Experience

Projeto 22 – Recrutamento & Seleção
Jan 2025 - Present

Suporte a processos seletivos, realizando triagem de currículos, agendamento de entrevistas e atualização de bancos de dados e plataformas de recrutamento.. Desenvolveu visão analítica para avaliação de perfis e comunicação humanizada com candidatos ao longo das etapas do processo.

Analista de Relacionamento

Universidade Cidade de São Paulo
Jan 2023 - Jan 2024

Relacionamento e suporte aos polos de Educação a Distância, acompanhando indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e intermediando a comunicação entre diretorias e equipes, garantindo a eficiência e a padronização dos processos.

Estagiária de Suporte

Psicologia Viva
Jan 2022 - Jan 2023

Atendimento e suporte aos usuários da plataforma, realizando o registro e acompanhamento de chamados via CRM, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas técnicas e administrativas, com foco na agilidade, qualidade do atendimento e cumprimento de prazos.

Instrutora Técnica

SaluS Participações
Jan 2020 - Jan 2022

Desenvolvimento e aplicação de treinamentos, elaboração de manuais internos e padronização de processos, além do suporte à integração de novos colaboradores e organização da documentação da área, contribuindo para a qualidade e eficiência operacional.

Técnica em Saúde Bucal

Unidade Odonto Radiológica
Jan 2018 - Jan 2019

Acolhimento e preparação de pacientes para exames de imagem, prestando suporte à equipe clínica e executando rotinas administrativas, controle de documentos e atualização de registros em sistema, garantindo um atendimento humanizado e a organização da unidade.

Recepcionista

Luppi Odontologia
Jan 2016 - Jan 2018

Atendimento e acolhimento de clientes na recepção, realizando o agendamento e gerenciamento de consultas, controle de caixa, emissão de recibos e organização de prontuários, garantindo a eficiência das rotinas administrativas e do atendimento.

Recepcionista / Auxiliar

Centro Odontológico Mouzayek
Jan 2015 - Jan 2016

Atendimento presencial e telefônico de clientes, realizando agendamentos, fornecendo informações sobre serviços e prestando suporte administrativo.. Controle de caixa, conferência de recebimentos e organização de documentos e agendas, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.

Técnica em Saúde Bucal

Radi Imaginologia Odontológica
Jan 2013 - Jan 2014

Recepção de pacientes e suporte à realização de exames odontológicos, realizando registros em prontuários eletrônicos e auxiliando na organização de informações clínicas.. Controle de documentos, laudos e resultados, garantindo o cumprimento de normas internas e a qualidade do atendimento prestado.

Skills

Escuta ativaRelacionamento interpessoalAtendimento ao clienteOrganização e controle de processosGestão de demandas e agendas
Published on CazVid - Oct 13, 2026
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