Julián - Asesor de Call Center y Auxiliar Administrativo con experiencia en atención al cliente y gestión operativa

Zipaquirá, Cundinamarca, Colombiaes

Brindó asesoría normativa y operativa en servicios telefónicos, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestionó liquidaciones de seguridad social y cesantías, asegurando precisión y cumplimiento legal.

Published on CazVid

Summary

Julián es un profesional con experiencia en atención telefónica, liquidaciones y gestión administrativa. Destaca en atención al cliente, control de procesos y resolución de problemas, aportando eficiencia y calidad a las operaciones.

Key Achievements

Controló ventas, gastos e inventarios, optimizando recursos y reduciendo errores administrativos.
Manejo eficiente de llamadas y resolución de problemas, fortaleciendo la atención al cliente.
Supervisó actividades del personal, mejorando la coordinación y productividad del equipo.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para brindar atención efectiva y resolver inquietudes de manera profesional.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para gestionar inventarios, control de gastos y tareas administrativas variadas.

Comunicación efectivaIntermedio

Competencia para comunicarse claramente y asesorar en temas normativos y operativos.

Organización y controlIntermedio

Habilidad para manejar múltiples tareas, coordinar actividades y supervisar procesos.

Experience

ASESOR CALL CENTER

NEXA BPO

2022 - Presente

Servicio al cliente de manera telefónica. Liquidación de planillas PILA de seguridad social y cesantías. Asesoría normativa y operativa

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

MUNDO NATURAL JR S.A.S

2021 - Presente

Gestión de llamadas telefónicas. Control de ventas y gastos. Atención al cliente. Control de stocks e inventarios. Manejo de personal. Resolución de problemas. Asistencia administrativa